Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas sobre muestras comerciales, pedidos, tamaños al por mayor, envíos, tasas de uso, documentación, desarrollo de sabores personalizados y opciones de pago.

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¿Los productos de Wonder Flavours son veganos, vegetarianos o contienen ingredientes de origen animal?
Los sabores de Wonder Flavours no contienen ingredientes de origen animal y son adecuados para formulaciones de productos veganos y vegetarianos según la información actual de los proveedores.

Nombres como Egg Yolk, Whipped Cream, Milk o Ice Cream describen el perfil de sabor previsto y no significan que el sabor contenga huevo, lácteos u otros ingredientes de origen animal. Hay documentación específica de cada producto disponible cuando se necesita.
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¿Signature Concentrates es lo mismo que Super Concentrates?
Sí. En 2026 cambiamos el nombre de Super Concentrates a Signature Concentrates. La abreviatura sigue siendo SC y las fórmulas, SKU, dosis de uso y precios no cambiaron con el nuevo nombre. Regular Concentrates (RC) y Natural Concentrates (NC) no se vieron afectados.

Cambiamos el nombre porque «superconcentrado» significa cosas distintas para cada proveedor, por lo que no indica al comprador la intensidad de un sabor ni cuánto usar. Cada página de producto incluye la dosis recomendada. Signature refleja el papel de la línea como nuestra gama principal. Son sabores del catálogo disponibles para todos los clientes; para un sabor exclusivo para su empresa, consulte «Sabores personalizados».

Puede seguir pidiendo por nombre de sabor o SKU como antes, y continuaremos aceptando «Super Concentrate» en los pedidos de forma indefinida. Los documentos mostrarán el nuevo nombre a medida que se reediten. Si sus registros de proveedores necesitan documentación actualizada, contáctenos.
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¿Se aplican cargos de importación a los pedidos internacionales?
Pueden aplicarse aranceles y cargos de importación según su país. Son responsabilidad del comprador.
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¿Los concentrados Wonder Flavours son aptos para productos cetogénicos o bajos en carbohidratos?
En las dosis recomendadas, los concentrados Wonder Flavours no son una fuente significativa de carbohidratos, calorías ni otros nutrientes y, en general, son adecuados para formulaciones cetogénicas y bajas en carbohidratos.
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¿Son seguros los concentrados Wonder Flavours para inhalación?
No. Los concentrados Wonder Flavours son aromatizantes alimentarios destinados exclusivamente a alimentos y bebidas, y no se han probado ni aprobado para inhalación.
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¿Los concentrados Wonder Flavours son solubles en agua?
Todos los concentrados líquidos Wonder Flavours disponibles en nuestra web son aromatizantes a base de PG y solubles en agua, adecuados para muchas aplicaciones de alimentos y bebidas. Otras formulaciones están disponibles mediante desarrollo personalizado. Si necesita información de compatibilidad para una fórmula específica, contáctenos con los detalles de su aplicación.
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¿Los sabores de Wonder Flavours son asépticos?
Los productos aromatizantes de Wonder Flavours no se clasifican como asépticos. Sin embargo, están diseñados específicamente y se utilizan ampliamente en bebidas, incluidas cervezas, bebidas espirituosas y productos fermentados.

Nuestros sabores se fabrican conforme a normas GMP en instalaciones certificadas ISO y se formulan con ingredientes de uso habitual en la producción de bebidas. La base de propilenglicol y las fórmulas propias favorecen de forma natural la estabilidad y la vida útil del producto.

Para la elaboración de cerveza, generalmente recomendamos añadir el sabor una vez terminada la fermentación, para obtener resultados más uniformes y conservar el perfil deseado.

Actualmente, cientos de cervecerías y fabricantes de bebidas utilizan productos Wonder Flavours en su producción comercial.
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¿Los productos Wonder Flavours son de grado alimentario?
Sí. Los concentrados Wonder Flavours son aromatizantes alimentarios destinados a la fabricación de alimentos y bebidas.
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¿Los sabores SC y NC de Wonder Flavours cumplen la norma china GB 2760-2024?
Sí. Los sabores SC y NC de Wonder Flavours se formulan de acuerdo con la norma china GB 2760-2024 para aditivos alimentarios y aromatizantes, utilizando aditivos dentro de los usos y niveles permitidos por las normas nacionales chinas de seguridad alimentaria.

Nuestros productos se fabrican bajo protocolos GMP en instalaciones certificadas GFSI. Los ingredientes cumplen las especificaciones FCC de grado alimentario y mantienen su condición GRAS. Nuestras fórmulas también cumplen las normas aplicables de la FDA (EE. UU.) y la CFIA (Canadá) para ingredientes alimentarios y aromatizantes.
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¿Sus aromas líquidos son inflamables o son seguros para el envío?
Nuestros aromas alimentarios líquidos tienen un punto de inflamación superior a 140°F / 60°C y no se clasifican como líquidos inflamables para el envío estándar. Se pueden enviar de forma segura a través de nuestros transportistas disponibles.
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¿Sus sabores son naturales?
Ofrecemos sabores tanto naturales como artificiales. Muchos productos están etiquetados como «Natural» y están disponibles en nuestra colección de sabores naturales.
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¿Sus sabores son veganos o vegetarianos?
Según la información actual de los proveedores, Wonder Flavours no utiliza ingredientes de origen animal en sus sabores. Se puede solicitar documentación específica del producto cuando sea necesario.
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¿Se pueden pagar por transferencia bancaria los pedidos por correo electrónico?
Sí. Los pedidos por correo electrónico pueden pagarse con tarjeta, PayPal, Wise / transferencia bancaria u otros métodos aprobados. Los clientes de Canadá también pueden pagar mediante e-Transfer.
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¿Puedo añadir artículos después de realizar el pedido?
Contáctenos lo antes posible. Si el pedido aún no se ha enviado, quizá podamos ayudar, pero no se garantizan los cambios.
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¿Puedo añadir muestras a un pedido pagado o que ya he realizado?
Puede añadir tamaños de 1 oz de pago al carrito con cualquier pedido normal. Los paquetes de muestras gratuitas para empresas se solicitan en la página «Muestras gratuitas» y siguen sujetos a verificación de la empresa y aprobación.

Si ya ha realizado un pedido que aún no se ha enviado, contáctenos de inmediato con el número de pedido. Quizá podamos combinar una solicitud de muestras aprobada con él, pero no se garantizan las adiciones una vez iniciada la preparación.
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¿Pueden ayudarme a elegir el sabor adecuado?
Sí. Si no sabe qué sabor utilizar, contáctenos con su aplicación, perfil de sabor deseado, fórmula base, dosis de uso y volumen de pedido. Podemos sugerir opciones o muestras adecuadas.
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¿Puedo pedir sabores a granel en tambores o contenedores?
Sí. Todos nuestros sabores están disponibles en tamaños a granel, incluidos galones, cubos de 5 galones, tambores de 55 galones y contenedores de 275 galones. Contáctenos si necesita información sobre transporte de carga, plazos de entrega o precios a granel.
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¿Puedo solicitar una muestra de un sabor específico o añadirla a un pedido pagado?
Sí. Todos los sabores del catálogo pueden comprarse en tamaño de prueba de 1 oz. También podemos incluir muestras específicas de 1 oz en un pedido pagado, a petición y a nuestra discreción.

Las solicitudes deben enviarse antes del despacho y no están garantizadas. Por lo demás, nuestro programa de muestras gratuitas para empresas utiliza paquetes preseleccionados.
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¿Puedo solicitar documentos regulatorios antes de pedir?
Sí. Las empresas pueden solicitar SDS disponibles, datos de formulación CAS por intervalos, declaraciones de alérgenos, declaraciones sobre OGM, información de ingredientes u otros documentos necesarios para la revisión regulatoria.
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¿Puedo devolver un sabor que no me gusta?
No podemos ofrecer reembolsos basados en preferencias de sabor, pero le recomendamos solicitar muestras gratuitas para su empresa antes de realizar un pedido grande.
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¿Puedo sugerir una idea para un nuevo sabor?
¡Sí! Envíenos su idea y podríamos desarrollarla e incorporarla a nuestra gama de sabores. Lanzamos nuevos sabores cada año.
Shipping
¿Puedo utilizar mi propia cuenta de transporte?
Sí. Los clientes pueden utilizar su propia cuenta de UPS, FedEx, DHL o transporte de carga para pedidos que cumplan los requisitos. Contáctenos antes de pedir si desea organizar el envío mediante su propia cuenta de transportista.
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¿Puedo utilizar Wonder Flavours en bebidas alcohólicas?
Sí. Los concentrados Wonder Flavours se utilizan en cerveza, bebidas espirituosas, cócteles, hard seltzers y bebidas similares. En cerveza, añada el sabor después de la fermentación. Comience con un lote pequeño de prueba y ajuste gradualmente. Para una nota sutil puede bastar un 0,1 % en volumen; un sabor principal suele rondar el 1 %, según el sabor y la receta. Deje reposar las muestras y evalúe la bebida terminada antes de aumentar la escala.
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¿Puedo utilizar Wonder Flavours en productos horneados?
Sí, nuestros sabores se utilizan en panadería y repostería. El calor puede afectar a la intensidad, por lo que recomendamos pruebas en lotes pequeños para determinar la dosis adecuada tras el horneado.
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¿Puedo utilizar Wonder Flavours en caramelos, gominolas o confitería?
Sí. Los concentrados Wonder Flavours pueden usarse en caramelos, gominolas, caramelos duros, jarabes y otras aplicaciones de confitería. Compruebe la intensidad del sabor, la acidez, el dulzor y la compatibilidad con el proceso.
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¿Puedo utilizar Wonder Flavours en bebidas carbonatadas o refrescos?
Sí. Los concentrados Wonder Flavours pueden usarse en refrescos, agua con gas, bebidas artesanales, jarabes y otras bebidas carbonatadas. Empiece con una dosis baja y compruebe la carbonatación, el dulzor, la acidez y la estabilidad durante el almacenamiento antes de aumentar la escala.
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¿Puedo utilizar Wonder Flavours en lácteos, helados o postres congelados?
Sí. Los concentrados Wonder Flavours se utilizan en lácteos, helados, postres congelados, rellenos y productos similares. Haga pruebas en la base final, ya que la grasa, el azúcar, la acidez y la temperatura pueden cambiar la percepción del sabor.
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¿Se pueden reembolsar los gastos de envío o entrega?
Los gastos de envío no son reembolsables automáticamente. Una vez entregado el paquete al transportista, el cargo original de envío normalmente no se reembolsa. Si se canceló un pedido antes del envío, se cobraron gastos incorrectos o el transportista aprueba un reembolso del servicio, contáctenos con el número de pedido para revisar la solicitud.

Los aranceles, impuestos, gastos de intermediación aduanera y otros cargos de terceros son independientes del cargo de envío de Wonder Flavours y normalmente no pueden ser reembolsados por Wonder Flavours.
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¿Puede utilizarse Wonder Flavours en bebidas alcohólicas?
Sí. Nuestros sabores se utilizan en sidra, cócteles, cerveza, vino, piquette, hidromiel, bebidas espirituosas, bíteres, licores, hard seltzer, bebidas a base de vino y otras bebidas alcohólicas listas para beber.

Como el contenido de alcohol y las condiciones de procesamiento pueden afectar al comportamiento del sabor, pruébelo en la formulación final antes de producir.
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¿Puede utilizarse Wonder Flavours en productos horneados y postres?
Sí. Las aplicaciones habituales incluyen: Galletas, muffins, brownies, cupcakes, bollería, croissants, donuts, pasteles, tartaletas, tartas, tortitas, gofres, crepes, tartas de queso, pudines, natillas, mousse, nata montada, coberturas, glaseados de azúcar, fondant, crema de mantequilla, baños de glaseado, rellenos.
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¿Puede utilizarse Wonder Flavours en golosinas y confitería?
Sí. Las aplicaciones incluyen: Caramelos duros, gominolas, piruletas, taffy, caramelo, toffee, nougat, algodón de azúcar, malvaviscos, fondant, pasta de azúcar, decoraciones comestibles.
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¿Puede utilizarse Wonder Flavours en bebidas de café y té?
Sí. Las aplicaciones incluyen café, té, té con leche, matcha, chai, lattes y otras bebidas de cafetería. Recomendamos pruebas para confirmar la intensidad y el comportamiento deseados del sabor en la formulación final.
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¿Puede utilizarse Wonder Flavours en lácteos y postres congelados?
Sí. Nuestros sabores pueden utilizarse en helados, batidos de leche, smoothies, yogur, yogur helado, gelato, sherbet, pudines, natillas y otros productos lácteos o postres congelados.
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¿Puede utilizarse Wonder Flavours en bebidas no alcohólicas?
Sí. Las aplicaciones incluyen agua sin gas y con gas, refrescos, dirty soda, jarabes para refrescos, agua de lúpulo, kombucha, seltzer, cócteles sin alcohol, bebidas energéticas, mezclas de zumos, kéfir, batidos de proteínas y bebidas de hidratación.
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¿Puede utilizarse Wonder Flavours en aperitivos y alimentos salados?
Sí. Nuestros sabores pueden utilizarse en productos como: Patatas fritas, palomitas, crackers, pretzels, chips de tortilla, frutos secos tostados, carne seca, mezclas de condimentos, fideos instantáneos, salsas, aderezos, marinadas, salsas de carne, salsas para mojar, aperitivos de queso, mezclas de frutos secos y frutas deshidratadas.
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¿Pueden utilizarse los concentrados Wonder Flavours en vino, sidra, hidromiel, piquette o bebidas a base de vino?
Sí. Nuestros concentrados líquidos solubles en agua pueden usarse en vino, sidra, hidromiel, piquette, bebidas a base de vino y otras bebidas fermentadas similares. Cuando sea práctico, añada el sabor después de la fermentación. Comience con un lote pequeño de prueba y ajuste gradualmente. Para una nota sutil puede bastar un 0,1 % en volumen; un sabor principal suele rondar el 1 %, según el sabor y la receta. Deje reposar las muestras y evalúe la bebida terminada antes de aumentar la escala. El productor es responsable de confirmar los requisitos de fórmula, ingredientes y etiquetado en el mercado de venta de la bebida. Los productores de EE. UU. deben consultar nuestros sabores TTB Approved cuando necesiten documentación de respaldo.
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¿Puede Wonder Flavours ayudar con el desarrollo de sabores personalizados?
Sí. Wonder Flavours puede desarrollar sabores personalizados para empresas. Los sabores líquidos personalizados tienen un mínimo inicial de 5 galones, y los sabores en polvo, de 25 kg.
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¿Pueden crear un sabor personalizado para mi marca?
¡Sí! Ofrecemos fabricación de sabores personalizados con opciones naturales, artificiales, orgánicas y sin OGM, en forma líquida o en polvo. El pedido mínimo es de 5 galones para líquidos o 25 kg para polvos.

Encontrará información sobre desarrollo personalizado en: https://www.wonderflavours.com/pages/custom-flavours
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¿Pueden desarrollar un sabor personalizado para refrescos, agua con gas, bebidas energéticas u otras bebidas?
Sí. Podemos desarrollar perfiles personalizados como cola, limón-lima, naranja, combinaciones de frutas, mezclas botánicas y otros conceptos propios.

Indique la base de bebida prevista, el perfil deseado, su preferencia natural o artificial, el sistema de dulzor y acidez, las condiciones de procesamiento, las restricciones de ingredientes y el volumen comercial previsto. Proporcionaremos muestras para evaluar antes de producir. Los mínimos empiezan en 5 galones para sabores líquidos o 25 kg para sabores en polvo.
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¿Pueden igualar o recrear un sabor?
Es posible que podamos ayudar a desarrollar un sabor inspirado en un perfil objetivo. Contáctenos con la aplicación, el sabor deseado, las restricciones de ingredientes y el volumen de pedido previsto.
Usage
¿Por qué cambió de color mi sabor?
Pueden producirse variaciones de color de forma natural con el tiempo o entre lotes, especialmente cuando se utilizan materias primas de origen natural. Un cambio de color no significa necesariamente que hayan cambiado el gusto o la calidad del sabor.
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¿Los concentrados necesitan refrigeración después de abrirse y cómo deben almacenarse?
Aunque la refrigeración puede prolongar la vida útil, los sabores del catálogo Wonder Flavours no la necesitan antes ni después de abrirse. Guárdelos bien cerrados a temperatura ambiente, en un lugar fresco y seco, alejados de la luz solar directa.

Agite bien antes de usar, ya que algunos concentrados pueden sedimentarse o separarse ligeramente durante el almacenamiento.
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¿Los sabores necesitan refrigeración?
Nuestros sabores del catálogo listos para pedir no necesitan refrigeración. Guárdelos a temperatura ambiente, bien cerrados y alejados de la luz solar directa.
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¿Necesito abrir una cuenta mayorista, comercial o de empresa para pedir?
No se necesita una cuenta mayorista separada para comprar sabores del catálogo. Nuestra tienda en línea está diseñada principalmente para empresas y ya ofrece precios B2B, tamaños a granel y ausencia de pedido mínimo en los sabores del catálogo listos para pedir.

Las empresas que necesiten tambores, contenedores, volúmenes recurrentes, precios negociados o acuerdos de reventa deben contactarnos para hablar de sus necesidades. Las solicitudes de revendedor están disponibles en: https://www.wonderflavours.com/pages/become-a-reseller
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¿Debo agitar el envase antes de usarlo?
Sí. Algunos concentrados pueden sedimentarse, separarse ligeramente o variar de aspecto durante el almacenamiento. Agite bien antes de usar para ayudar a distribuir el sabor de forma uniforme.
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¿Permiten que los clientes soliciten y gestionen sus propias devoluciones?
Las devoluciones de autoservicio desde las cuentas de clientes no están disponibles. Es posible que no se acepten devoluciones.

No aceptamos devoluciones de concentrados de sabor.

Si recibe un producto incorrecto o un producto dañado durante el envío, le ofreceremos un reemplazo del producto afectado. Envíe un correo electrónico a support@wonderflavours.com con su número de pedido y los detalles del problema. Las fotos del producto y el embalaje son útiles al reportar daños.

Las preferencias de sabor varían, por lo que no ofrecemos reembolsos basándonos únicamente en las preferencias de gusto personal. Si cree que hay un problema de calidad con un producto, póngase en contacto con nosotros para que podamos investigarlo.

Esta política no limita ningún derecho o recurso disponible bajo la ley aplicable.
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¿Presentan la notificación previa de la FDA para envíos a EE. UU.?
Para los envíos de aromas alimentarios a EE. UU. se presenta una notificación previa de la FDA como parte del proceso de exportación. Aun así, pueden aplicarse tasas del transportista o de intermediación aduanera, según el envío.
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¿Tienen tiendas físicas?
No tenemos tiendas físicas. Todas las ventas se realizan en línea a través de nuestro sitio web.
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¿Ofrecen pedidos a granel o al por mayor?
Nuestra tienda en línea se dirige a clientes B2B, con precios mayoristas y cantidades a granel. Podemos negociar precios con grandes clientes mayoristas.
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¿Ofrecen envío exprés?
Sí, ofrecemos opciones de envío exprés. Sin embargo, los pedidos grandes necesitan un plazo de producción, mientras que los pequeños generalmente se envían el mismo día o al día siguiente.
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¿Puedo probar los sabores o recibir muestras antes de pedir una cantidad mayor?
Sí. Las empresas que cumplan los requisitos pueden solicitar un paquete de muestras gratuito antes de pedir cantidades mayores. Se requieren verificación de la empresa y aprobación.

Los paquetes Fruit, Dessert, Candy y Brew & Distill contienen 25 × 1 oz de muestras cada uno. El paquete Natural contiene actualmente 35 × 1 oz de muestras.

El envío de las solicitudes aprobadas es gratuito a todo el mundo, excepto a lugares con costes de envío inusualmente elevados. Los aranceles y los impuestos se cobran aparte. Todas las solicitudes están sujetas a aprobación y disponibilidad de entrega. Podemos ofrecer envío de pago o rechazar una solicitud cuando el envío gratuito no esté disponible, y confirmaremos cualquier cargo de envío antes de proceder. Cualquier pago cobrado por una solicitud rechazada se reembolsará íntegramente.

Solicite un paquete en: https://www.wonderflavours.com/products/free-samples-for-businesses
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¿Ofrecen envío gratuito?
El envío no es gratuito para los pedidos de pago. Los paquetes de muestras para empresas aprobados se envían gratis a todo el mundo, excepto a lugares con costes de envío inusualmente elevados. Los aranceles y los impuestos se cobran aparte.

Las solicitudes de muestras siguen sujetas a aprobación y disponibilidad de entrega. Si no es posible ofrecer envío gratuito, podemos ofrecer envío de pago o rechazar la solicitud. Confirmaremos cualquier cargo de envío antes de proceder, y cualquier pago cobrado por una solicitud rechazada se reembolsará íntegramente.
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¿Proporcionan datos CAS de sus sabores?
Las fórmulas completas están protegidas como secreto comercial. Sin embargo, cuando corresponda, podemos facilitar a petición datos de composición en intervalos para fines regulatorios, incluidos números CAS e intervalos aproximados de concentración.
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¿Cómo puedo obtener un Certificado de Análisis (CoA) de un producto de mi pedido?
Los Certificados de Análisis están disponibles a petición para productos y lotes específicos. Escriba a support@wonderflavours.com con su número de pedido, nombre del sabor, SKU y número de lote impreso en el envase.

Si el pedido aún no se ha enviado, es posible que el Certificado de Análisis solo esté disponible después de asignar el lote del producto.
Documents
¿Proporcionan fichas de datos de seguridad (SDS)?
Sí. Las fichas de datos de seguridad y otros documentos de productos están disponibles en diy.wf. Si necesita una SDS que no aparezca allí, contáctenos y se la proporcionaremos para el producto específico.
Documents
¿Proporcionan TTB Flavour Ingredient Data Sheets, también llamadas FID Sheets o FIDS?
Las Flavour Ingredient Data Sheets están disponibles a petición para productos Wonder Flavours con documentación TTB aplicable. Envíenos el nombre exacto del sabor y el SKU. Si el producto no incluye TTB en el nombre, confirme la disponibilidad del documento antes de pedir.

Una FIDS corresponde a un único aroma compuesto. Un productor estadounidense de bebidas alcohólicas puede necesitar una FIDS separada para cada aroma compuesto utilizado en la fórmula de su bebida terminada.
Usage
¿Venden colorantes alimentarios o aditivos de color?
Wonder Flavours se especializa en concentrados de sabor y actualmente no vende colorantes alimentarios por separado. Algunos concentrados tienen color propio y pueden afectar al aspecto del producto terminado. Consulte las especificaciones o solicite información específica si el color es importante para su fórmula.
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¿Venden sabores líquidos y en polvo?
Nuestro catálogo listo para pedir consta actualmente de concentrados líquidos a base de PG y solubles en agua. Los sabores en polvo están disponibles mediante desarrollo personalizado, con pedidos mínimos desde 25 kg. Los sabores líquidos personalizados empiezan en 5 galones.

Los proyectos personalizados también pueden desarrollarse en formatos solubles en agua o aceite, según la aplicación.
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¿Venden a consumidores o solo a empresas?
Wonder Flavours atiende principalmente a empresas, fabricantes y desarrolladores de productos. Los productos del catálogo pueden pedirse en línea, pero las muestras gratuitas están destinadas a empresas que cumplan los requisitos.
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¿Realizan envíos internacionales?
Sí. Wonder Flavours envía desde Canadá a clientes de todo el mundo.
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¿Sus sabores contienen alcohol?
Algunos sabores pueden contener residuos de alcohol como parte del sistema aromatizante, normalmente por debajo del 20 %. Si el contenido de alcohol es importante para su aplicación, solicite documentación específica del producto antes de pedirlo.
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¿Sus sabores contienen calorías?
No. En las cantidades de uso recomendadas en los productos, nuestros sabores no aportan calorías.
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¿Sus sabores contienen dicetonas, diacetilo, acetoína o acetilpropionilo?
Ninguno de nuestros sabores contiene diacetilo, pero muchos contienen otras dicetonas, como acetoína y acetilpropionilo. Contáctenos con el nombre exacto del sabor, el SKU y los compuestos que necesita comprobar, y le facilitaremos la información específica disponible.

Los concentrados Wonder Flavours están destinados exclusivamente a la fabricación de alimentos y bebidas. No se han probado ni aprobado para inhalación.
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¿Sus sabores contienen organismos modificados genéticamente?
No, ninguno de nuestros productos contiene proteína modificada mediante ingeniería genética.
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¿Sus sabores contienen nutrientes?
No. Nuestros sabores no son una fuente significativa de ningún nutriente.
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¿Sus sabores contienen propilenglicol?
Sí. Los sabores líquidos del catálogo Wonder Flavours son a base de PG. El propilenglicol ayuda a transportar y disolver los compuestos aromáticos en aplicaciones alimentarias y de bebidas solubles en agua. Se ofrecen bases alternativas mediante desarrollo personalizado, según la aplicación y los requisitos de formulación.
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¿Sus sabores contienen edulcorantes?
Algunos sabores pueden contener ingredientes como sucralosa, ácido cítrico u otros componentes, según la fórmula. Contáctenos si necesita confirmar si un sabor específico contiene edulcorante o ácido.
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¿Se ha retirado algún sabor del catálogo?
Wonder Flavours nunca ha dejado de producir un sabor. Si no lo encuentra en nuestra web, contáctenos con su nombre o SKU y le ayudaremos a localizarlo.

El único sabor que no se lista intencionadamente es Citrus Fruit, porque requiere transporte de mercancías peligrosas y no puede enviarse mediante las opciones estándar del checkout. Sigue disponible por pedido especial.
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¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Atención al cliente está disponible por correo electrónico y teléfono:

Correo electrónico: support@wonderflavours.com
Línea gratuita: +1 888 514 0606
Llamadas locales e internacionales: +1 514 612 1264
Horario telefónico: de lunes a viernes, de 10 a. m. a 5 p. m., hora del Este (Eastern Time).
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¿Cómo puedo consultar o rastrear el número de lote de un producto?
Contáctenos con el número de lote completo tal como aparece en la etiqueta, junto con el nombre del sabor, SKU, tamaño y número de pedido o factura. Una fotografía clara de la etiqueta también puede ayudar.

Wonder Flavours mantiene registros internos de trazabilidad que vinculan el lote con sus registros de fabricación y envío. La información específica del lote no puede determinarse solo por el nombre del sabor.
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¿Cómo se pueden utilizar los concentrados Wonder Flavours?
Los concentrados Wonder Flavours son aromatizantes alimentarios multiuso para alimentos y bebidas, como golosinas, productos de panadería, postres, lácteos, café, té, cerveza, sidra, seltzer, kombucha, refrescos, cócteles y otros productos terminados.
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¿Cómo puedo convertirme en revendedor?
Complete el formulario de contacto de nuestra página «Conviértase en revendedor» y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted pronto.
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¿Cómo creo una cuenta o inicio sesión?
Haga clic o toque el icono de cuenta en la parte superior de nuestra web, introduzca su correo electrónico y seleccione la flecha para continuar. Le enviaremos un código de acceso de un solo uso por correo. Introduzca el código para acceder a su cuenta.

Si es la primera vez que inicia sesión, su cuenta se creará automáticamente; no necesita contraseña.
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¿Cuánto concentrado de sabor debo utilizar y cómo diluyo una muestra?
Los concentrados Wonder Flavours normalmente se añaden directamente al alimento o bebida que se está formulando; no suele ser necesaria una predilución separada.

Comience con un lote pequeño de prueba. Mezcle bien, pruebe y aumente gradualmente. Para una nota sutil puede bastar un 0,1 %, especialmente en agua o bases de sabor suave. Un sabor principal suele rondar el 1 %; algunos sabores y recetas necesitan menos o más. Deje reposar las muestras y compruebe el sabor, el aspecto y la consistencia a lo largo del tiempo antes de producir.

- Para 1 litro de bebida terminada, el 0,1 % equivale a 1 mL de concentrado y el 1 % a 10 mL.

- Para 1 galón (3,785 L) de bebida terminada, esas cantidades son aproximadamente 3,8 mL y 37,9 mL.

- Una muestra de 1 oz contiene aproximadamente 29,57 mL, suficiente para unos 29,6 L al 0,1 % o 3 L al 1 %.

Estos son ejemplos de cálculo; confirme la dosis adecuada en su receta.

Mida por volumen salvo que haya validado una fórmula basada en peso, ya que cada sabor tiene una gravedad específica distinta. Los concentrados están destinados a incorporarse a un alimento o bebida terminados y no deben consumirse sin diluir.
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¿Cómo se deben utilizar los sabores en la cerveza?
Añada el sabor una vez terminada la fermentación. Empiece con una dosis baja en un lote pequeño de prueba, mezcle bien y aumente gradualmente. Para una nota sutil puede bastar un 0,1 % del volumen de la cerveza terminada; un sabor principal suele rondar el 1 %, según el sabor y la receta. Deje reposar las muestras y evalúe la cerveza terminada antes de aumentar la escala.
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¿Cómo debo almacenar los concentrados de sabor?
Almacene los concentrados bien cerrados en un lugar fresco y seco, alejados de la luz solar directa, el calor y los olores fuertes. Un almacenamiento adecuado ayuda a mantener la calidad del sabor, el color y el aroma.
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¿El propilenglicol de sus sabores se produce a partir de productos o subproductos vegetales o animales, o los contiene?
El propilenglicol utilizado en nuestros productos aromatizantes no se produce a partir de productos o subproductos vegetales o animales, ni los contiene. Es de origen sintético. El óxido de propileno y el agua son las materias primas utilizadas para producir propilenglicol. El óxido de propileno se produce utilizando materias primas derivadas del petróleo o de origen inorgánico. El agua utilizada se obtiene de la condensación de vapor.

Esta declaración se aplica a TODO el propilenglicol utilizado por Wonder Flavours como vehículo en sus productos aromatizantes.
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¿Hay una cantidad mínima de pedido?
No hay cantidad mínima de pedido para los sabores del catálogo listos para pedir en nuestra web. Los mínimos del desarrollo personalizado empiezan en 5 galones para sabores líquidos o 25 kg para sabores en polvo.
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¿Debo probar un sabor antes de comenzar la producción?
Sí. La intensidad y el comportamiento pueden variar según los ingredientes, el método de procesamiento, la temperatura, el pH y las condiciones de almacenamiento. Recomendamos pruebas a pequeña escala en la formulación completa antes de pasar a la producción total.
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¿Pueden contarme más sobre su tienda?
Wonder Flavours es una marca canadiense que ofrece más de 300 concentrados de sabor de grado alimentario y desarrollo de sabores personalizados para empresas de alimentos y bebidas de todo el mundo. Proporcionamos sabores listos para comprar y soluciones exclusivas para bebidas, golosinas, productos de panadería, lácteos, postres y aplicaciones especiales.
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¿Qué opciones de pago están disponibles?
Los pedidos de la web pueden pagarse con las principales opciones de tarjeta y pago que se muestran al finalizar la compra, incluidas tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y métodos locales compatibles. También puede seleccionar Wise / Transferencia bancaria y pagar posteriormente mediante factura.
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¿Cuáles son los ingredientes de sus sabores?
En general, nuestros sabores se componen de propilenglicol como vehículo de aromas naturales, naturales y artificiales, o artificiales. Consulte las páginas de cada producto para conocer los ingredientes adicionales.
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¿De qué están hechos los concentrados de Wonder Flavours?
Nuestros concentrados tienen una base de PG (propilenglicol) y son solubles en agua. Están disponibles como sabores naturales, artificiales o mezclas de ambos.
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¿Para qué puedo utilizar los sabores?
Nuestros sabores solubles en agua se utilizan en la producción de todo tipo de alimentos y bebidas, por ejemplo:

Productos horneados y postres
Galletas, muffins, brownies, cupcakes, bollería, croissants, donuts, pasteles, tartaletas, tartas, tortitas, gofres, crepes, tartas de queso, pudines, natillas, mousse, nata montada, coberturas, glaseados de azúcar, fondant, crema de mantequilla, baños de glaseado, rellenos.

Aperitivos y alimentos salados
Patatas fritas, palomitas, crackers, pretzels, chips de tortilla, frutos secos tostados, carne seca, mezclas de condimentos, fideos instantáneos, salsas, aderezos, marinadas, salsas de carne, salsas para mojar, aperitivos de queso, mezclas de frutos secos y frutas deshidratadas.

Confitería y golosinas
Caramelos duros, gominolas, piruletas, taffy, caramelo, toffee, nougat, algodón de azúcar, malvaviscos, fondant, pasta de azúcar, decoraciones comestibles.

Lácteos, postres congelados y bebidas dulces
Helados, batidos de leche, smoothies, yogur, yogur helado, gelato, sherbet, café, té, té con leche, matcha, chai, latte.

Bebidas alcohólicas
Sidra, cócteles, cerveza, vino, piquette, hidromiel, bebidas espirituosas, bíteres, licores, hard seltzer, bebidas a base de vino, cócteles artesanales.

Bebidas no alcohólicas
Agua, agua con gas, refrescos, dirty soda, WaterTok, HydrationTok, agua de lúpulo, jarabe para refrescos, kombucha, seltzer, cócteles sin alcohol, bebidas energéticas, mezclas de zumos, kéfir, batidos de proteínas, agua saborizada.
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¿Qué significa «prueba de actividad empresarial» para solicitar muestras gratuitas?
Es información que demuestra que las muestras se solicitan para un fabricante real de alimentos o bebidas, un desarrollador comercial de productos o un revendedor de sabores.

Puede incluir registro o licencia de empresa, registro fiscal, permiso alimentario o de fabricación, o una web pública de la empresa o página de producto que identifique el negocio y su actividad comercial. La información personal o financiera no pertinente puede ocultarse. Las muestras no están destinadas a uso personal, DIY ni a la mayoría de los comercios minoristas con un único establecimiento.
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¿Cuál es la diferencia entre los sabores SC, NC y RC?
SC significa Signature Concentrates (antes Super Concentrates), nuestra línea más popular y con mejor relación calidad-precio. NC significa Natural Concentrates, elaborados exclusivamente con aromas naturales para productos posicionados como naturales. RC significa Regular Concentrates, nuestra línea original de 24 sabores.
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¿Cuál es la dosis de uso recomendada para los concentrados Wonder Flavours?
Comience con un lote pequeño de prueba. Mezcle bien, pruebe y aumente gradualmente. Para una nota sutil puede bastar un 0,1 %, especialmente en agua o bases de sabor suave. Un sabor principal suele rondar el 1 %; algunos sabores y recetas necesitan menos o más. Deje reposar las muestras y compruebe el sabor, el aspecto y la consistencia a lo largo del tiempo antes de producir.
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¿Cuál es la vida útil de sus sabores?
A nuestros sabores se les asigna una fecha de reevaluación en lugar de una fecha estricta de caducidad. La fecha de reevaluación indica que después de ese momento se debe revisar la calidad del producto. Guarde los sabores cerrados, lejos del calor y de la luz solar directa.
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¿Qué es Wonder Flavours?
Wonder Flavours es una casa canadiense de aromas con sede en Montreal que ofrece más de 300 sabores concentrados líquidos para productores de alimentos y bebidas. Atendemos a miles de empresas en más de 80 países.
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¿Cuál es su política sobre las pruebas en animales?
Política sobre pruebas en animales: Ninguno de nuestros productos se prueba en animales. Nuestros productos están destinados al uso en alimentos y bebidas y son probados por personas.
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¿Cuál es su política de devoluciones?
No aceptamos devoluciones de concentrados de sabor.

Si recibe un producto incorrecto o un producto dañado durante el envío, le ofreceremos un reemplazo del producto afectado. Envíe un correo electrónico a support@wonderflavours.com con su número de pedido y los detalles del problema. Las fotos del producto y el embalaje son útiles al reportar daños.

Las preferencias de sabor varían, por lo que no ofrecemos reembolsos basándonos únicamente en las preferencias de gusto personal. Si cree que hay un problema de calidad con un producto, póngase en contacto con nosotros para que podamos investigarlo.

Esta política no limita ningún derecho o recurso disponible bajo la ley aplicable.
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¿Qué opciones y políticas de envío ofrecen?
Realizamos envíos internacionales por mensajería y transporte de carga:

Canadá: Canada Post, FedEx, UPS, transporte de carga (solicitar por correo electrónico)
EE. UU.: FedEx, UPS, transporte de carga (solicitar por correo electrónico)
Resto del mundo: DHL, FedEx, UPS, transporte de carga (solicitar por correo electrónico)
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¿Qué opciones de envío están disponibles?
Los métodos y tarifas disponibles se muestran al finalizar la compra según la dirección de envío, el tamaño del pedido y los productos seleccionados. Para pedidos a granel de mayor tamaño, contáctenos para conocer las opciones de transporte de carga.
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¿Qué tamaños se ofrecen para los sabores del catálogo y hay una cantidad mínima de pedido?
Todos los sabores del catálogo se ofrecen en estos siete formatos: 1 oz, 16 oz, 32 oz, 1 galón, 5 galones, tambor de 55 galones y contenedor de 275 galones. Los sabores del catálogo no tienen cantidad mínima de pedido. Puede pedir un solo envase de cualquier tamaño disponible. Esta información se aplica a los sabores del catálogo; el desarrollo personalizado tiene requisitos distintos.
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¿Qué tipos de empresas utilizan Wonder Flavours?
Atendemos a una amplia variedad de empresas en todo el mundo, incluidos productores de bebidas, panaderos, cerveceros, destiladores y revendedores.
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¿En qué tipos de productos puede utilizarse Wonder Flavours?
Nuestros concentrados solubles en agua son adecuados para una amplia gama de aplicaciones comerciales de alimentos y bebidas, incluidos productos horneados, postres, aperitivos, confitería, lácteos, postres congelados y bebidas alcohólicas y no alcohólicas.

La idoneidad puede variar según el sabor y la formulación, por lo que recomendamos pruebas a pequeña escala antes de la producción completa.
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¿Dónde se fabrican los productos de Wonder Flavours?
Nuestros sabores se fabrican en un laboratorio con certificación ISO en Canadá.
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¿Dónde puedo encontrar una lista o catálogo completo de productos Wonder Flavours?
Consulte la lista completa de sabores en https://www.wonderflavours.com/pages/flavour-list

Permite revisar nombres de sabores disponibles, SKU y tipos de producto. Las páginas de cada producto muestran tamaños disponibles, ingredientes, indicaciones de uso y especificaciones.
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¿Dónde puedo encontrar su lista de sabores?
Puede explorar los productos Wonder Flavours directamente en nuestra web o utilizar la lista de sabores para consultar rápidamente los sabores disponibles, SKU y tipos de producto.

https://www.wonderflavours.com/pages/flavour-list
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¿Desde dónde se envían los pedidos? ¿Tienen existencias o almacenes fuera de Canadá?
Actualmente, todos los pedidos en línea se preparan y envían desde Canadá. No preparamos pedidos desde inventario local en Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Europa ni otros países. Mostrar precios en su moneda local no cambia el país de origen del envío.
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¿Qué sabores recomiendan para seltzer, agua con gas, agua saborizada o hard seltzer?
Los concentrados líquidos del catálogo Wonder Flavours son solubles en agua y pueden probarse a pequeña escala en bebidas carbonatadas. Los perfiles iniciales populares incluyen limón, lima, pomelo, naranja, mandarina, frutos del bosque, mango, maracuyá, guayaba, sandía, pera y mezclas tropicales o cítricas. Empiece con una dosis baja y evalúe el sabor en la base final completa. Para una nota sutil puede bastar un 0,1 % en volumen; un sabor principal suele rondar el 1 %, según el sabor y la receta. Deje reposar las muestras y compruebe sabor, aspecto y consistencia con el tiempo antes de producir. Un concentrado no es necesariamente una base completa de bebida, por lo que quizá sea necesario formular por separado el dulzor, la acidez, la sensación en boca y los conservantes. Consulte la lista completa en https://www.wonderflavours.com/pages/flavour-list o solicite el paquete Brew & Distill para pruebas de hard seltzer y bebidas listas para beber. Para bebidas alcohólicas en EE. UU., utilice sabores marcados TTB o asegúrese de solicitar FIDS.
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¿Quién puede solicitar un paquete de muestras gratuito para empresas?
Las empresas que cumplan los requisitos pueden solicitar un paquete gratuito, sujeto a verificación empresarial, aprobación y disponibilidad de entrega. El contenido actual del paquete elegido se indica en la página del producto de muestras para empresas:
https://www.wonderflavours.com/products/free-samples-for-businesses
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¿Quién paga los aranceles, impuestos y gastos de intermediación o despacho de aduanas?
El comprador es responsable de los aranceles, impuestos, gastos de despacho de aduanas, tasas regulatorias o cargos del transportista que se apliquen a la importación. Los pedidos a EE. UU. reúnen los requisitos para el tratamiento libre de aranceles del USMCA, y los gastos estándar de intermediación aduanera están incluidos cuando los clientes de EE. UU. eligen UPS o FedEx. Si recibe cargos inesperados del transportista por un pedido a EE. UU., contáctenos para que podamos ayudarle a revisarlos.
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¿Por qué algunos sabores cuestan más que otros?
El precio varía según el coste de los ingredientes, su condición de natural, la disponibilidad y la complejidad de producción.
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¿Por qué el seguimiento dejó de actualizarse o se retrasó mi envío?
El seguimiento puede detenerse entre escaneos del transportista o durante trámites de aduanas, de la FDA u otros controles regulatorios. El despacho aduanero de EE. UU. puede añadir aproximadamente 3–5 días laborables.

Si el envío ha superado el plazo de entrega previsto, contáctenos con los números de pedido y seguimiento para que podamos investigarlo.
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¿Por qué mi pedido sigue en proceso, sin preparar o pendiente de envío?
La mayoría de los pedidos pequeños del catálogo se envían en días laborables dentro de 24 horas. Los paquetes de muestras, pedidos grandes, tamaños a granel, productos personalizados y artículos por encargo pueden necesitar más tiempo de preparación.

Escriba a support@wonderflavours.com con su número de pedido para recibir una actualización.
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¿Por qué me cobraron tasas de la FDA, intermediación o despacho aduanero en un pedido a EE. UU.?
Los transportistas pueden cobrar gastos de despacho aduanero, tasas relacionadas con la FDA, intermediación o gestión según el envío y el servicio. Si recibe un cargo inesperado por un pedido a EE. UU., contáctenos con el número de pedido y una copia de la factura del transportista para que podamos revisarlo. Nuestra opción UPS Standard a EE. UU. en el checkout incluye estas tasas en el presupuesto de envío.
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¿Por qué se canceló mi pedido o solicitud de muestras gratuitas?
La mayoría de las cancelaciones corresponden a solicitudes de muestras gratuitas que no cumplen nuestros requisitos. El programa está destinado a fabricantes establecidos de alimentos y bebidas y revendedores de sabores con un uso comercial real de nuestros productos.

Una solicitud puede cancelarse si:

- es para uso personal o DIY
- no se presentó una prueba de actividad empresarial aceptable
- la empresa no está relacionada con la fabricación de alimentos, bebidas o sabores
- la empresa no demuestra suficiente actividad comercial para un paquete gratuito
- el solicitante ya recibió un paquete de muestras gratuito

Los pedidos pagados rara vez se cancelan. Si se canceló un pedido pagado o considera que su empresa cumple los requisitos, contáctenos con el número de pedido y la dirección de correo utilizada al finalizar la compra.