Questions fréquemment posées

Nos concentrés sont fabriqués dans un laboratoire certifié ISO. Ils sont stockés dans des contenants hermétiquement scellés avant l'embouteillage.

Comment les saveurs peuvent-elles être utilisées ?
Nos saveurs sont polyvalentes, elles peuvent être utilisées dans la fabrication de bonbons, de crème glacée, de sorbet, de gelato, de desserts, de crème fouettée, de yaourt, de café, de thé, d'eau, de cocktails, de bière, d'eau houblonnée, de seltzer, de kombucha, de soda, de liquides DIY et bien d'autres applications.

Comment les saveurs peuvent-elles être utilisées dans la bière ?
Les arômes alimentaires doivent être ajoutés une fois le processus de fermentation terminé. Les arômes sont concentrés, la quantité utilisée dans la bière doit être comprise entre 0,1 et 0,3 % du produit final.

Les arômes sont-ils sûrs pour l'inhalation ?
Les arômes alimentaires fournis par Wonder Flavours n'ont pas été testés, ni jugés sûrs, pour l'inhalation. Les arômes alimentaires sont sûrs pour une utilisation dans les aliments et les boissons. Toute autre utilisation est strictement à vos propres risques.

Quels sont les ingrédients ?
Nos arômes sont à base de PG et hydrosolubles, créés avec des arômes naturels et artificiels. Les ingrédients spécifiques de chaque arôme sont listés sur la page du produit.

Vos gallons sont-ils américains ou impériaux ?
Nous utilisons des gallons américains (3785 ml).

Quel est le rapport de dilution suggéré ?
Des informations d'utilisation spécifiques sont disponibles sur les pages de chaque produit. Ce sont des points de départ suggérés, vous pouvez augmenter ou diminuer à partir de là.

Vos arômes contiennent-ils des édulcorants ?
Quelques-uns de nos arômes contiennent du sucralose. Consultez chaque page de produit individuelle pour une liste d'ingrédients.

Vos arômes contiennent-ils du sucralose ?
Une petite poignée de nos arômes contiennent du sucralose. Veuillez consulter la section Docs de diy.wf et jetez un coup d'œil au document intitulé Sucralose-Content. Veuillez nous contacter pour un devis si vous avez besoin de l'un de ces arômes sans sucralose.⁠

Puis-je consulter les fiches de données de sécurité de chaque produit ?
Nos fiches de données de sécurité sont disponibles sur diy.wf. Si une FDS n'est pas encore listée, veuillez nous contacter et nous vous l'enverrons.

Pouvez-vous fournir des données CAS ?
Des données CAS classées sont disponibles sur demande pour nos arômes SC et NC (naturels). Les données CAS sont indisponibles pour nos arômes RC.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Alipay, Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin, DAI, USDC, Dogecoin, Bancontact et iDEAL via le site web.

Les commandes passées par e-mail peuvent être payées par l'une des méthodes précédemment mentionnées, ainsi que par virement bancaire. Les clients canadiens qui commandent par e-mail ont la possibilité supplémentaire de payer par virement électronique. Nous acceptons également les pièces et lingots d'argent pur et d'or ainsi que les Goldbacks comme paiement, contactez-nous pour prendre des arrangements.

Quelles sont les options d'expédition disponibles ?
International : DHL, FedEx, UPS et Purolator. Pour une expédition moins chère ; sur demande, nous pouvons expédier du fret à votre aéroport local (contactez-nous).

Canada : FedEx, UPS et Purolator.

Qui couvre les frais d'importation (droits/taxes) ?
Bien que nous vendions des produits alimentaires qui sont exonérés de taxe de vente au Canada, vous pouvez être soumis à des frais d'importation (droits/taxes) selon votre pays. L'acheteur est responsable de ces frais.

Mon arôme a changé de couleur, est-il toujours bon ?
Les arômes peuvent varier de couleur sans altérer le goût réel du produit. La plupart de nos arômes contiennent des matières premières d'origine naturelle qui peuvent influencer la couleur en fonction de la période de l'année où la matière première a été obtenue. Un arôme peut varier de couleur au fil du temps ou d'un lot à l'autre. La variation de couleur dans les arômes est courante.

Certains de vos arômes sont-ils inflammables ?
Non, nos arômes sont sûrs pour l'expédition et ne sont pas inflammables. La seule exception à cela est le Fruit Citron, qui n'est disponible que sur commande spéciale (par e-mail).

Vous avez une question à laquelle nous n'avons pas répondu ? N'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de répondre à votre question.