Questions fréquemment posées

Nos concentrés sont fabriqués dans un laboratoire certifié ISO. Ils sont stockés dans des récipients hermétiquement fermés pour la mise en bouteille.

Comment utiliser les arômes ?
Nos arômes sont polyvalents, ils peuvent être utilisés dans la confiserie, la crème glacée, les desserts, la chantilly, le café, le thé, l'eau, les cocktails, la bière, les sodas, les liquides DIY et bien d'autres applications.

Comment utiliser les arômes dans la bière ?
Les arômes alimentaires doivent être ajoutés une fois le processus de fermentation terminé. Les saveurs sont concentrées, la quantité utilisée dans la bière doit être comprise entre 0,1 et 0,3 % du produit final.

Les arômes sont-ils sans danger pour l'inhalation ?
Les arômes alimentaires fournis par Wonder Flavours n'ont pas été testés et n'ont pas été jugés sûrs pour l'inhalation. Les arômes alimentaires peuvent être utilisés sans danger dans les aliments et les boissons. Toute autre utilisation est strictement à vos propres risques.

Quels sont les ingrédients?
Nos arômes sont à base de PG et solubles dans l'eau, créés avec des arômes naturels et artificiels. Les ingrédients spécifiques de chaque saveur sont répertoriés sur la page du produit.

Vos gallons sont-ils américains ou impériaux ?
Nous utilisons des gallons américains (3785 ml).

Quel est le taux de dilution suggéré ?
Des informations d'utilisation spécifiques sont disponibles sur les pages de chaque produit. Ce sont des points de départ suggérés, vous pouvez monter ou descendre à partir de là.

Vos arômes contiennent-ils des dicétones ?
Aucune de nos saveurs n'a ajouté de diacétyle, mais beaucoup ont d'autres dicétones. Pour des saveurs sans dicétones ajoutées, consultez notre collection TPD-Ready .

Vos arômes contiennent-ils des édulcorants ?
Quelques-unes de nos saveurs contiennent du sucralose. Consultez la page de chaque produit pour obtenir une liste des ingrédients.

Vos arômes contiennent-ils du sucralose ?
Une petite poignée de nos saveurs contiennent du sucralose. Veuillez visiter la section Docs de diy.wf et consulter le document intitulé Sucralose-Content. Veuillez nous contacter pour un devis si vous avez besoin de l'une de ces saveurs sans sucralose.⁠

Qu'est-ce que TPD-Ready ?
Bien qu'aucun de nos arômes n'ait ajouté de diacétyle, nos arômes étiquetés comme TPD-Ready ne contiennent également aucun des composés suivants ; acétaldéhyde, acétoïne, acétyl propionyle, furfural.

Puis-je voir la FDS de chaque produit ?
Nos fiches de données de sécurité sont disponibles sur diy.wf . Si une FDS n'est pas encore répertoriée, veuillez nous contacter et nous vous enverrons la FDS.

Pouvez-vous fournir des données CAS ?
Des données CAS étendues sont disponibles sur demande pour nos arômes super concentrés.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Alipay, Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin, DAI, USDC, Dogecoin, Bancontact et iDEAL via le site Web.

Les commandes passées par e-mail peuvent être payées par l'une des méthodes mentionnées précédemment, ainsi que par virement bancaire. Les clients canadiens qui commandent par e-mail ont une option supplémentaire de paiement par virement électronique. Nous acceptons également les pièces et les lingots d'argent et d'or purs comme moyen de paiement, contactez-nous pour prendre un arrangement.

Quelles sont les options d'expédition disponibles ?
International : DHL, FedEx, UPS et Purolator. Pour une expédition moins chère; sur demande, nous pouvons expédier du fret à votre aéroport local ( contactez-nous ).

Canada : FedEx, UPS et Purolator.

Qui couvre les frais d'importation (droits/taxes) ?
Bien que nous vendions des produits alimentaires exempts de taxe de vente au Canada, vous pouvez être assujetti à des frais d'importation (droits/taxes) selon votre pays. L'acheteur est responsable de ces frais.

Ma saveur a changé de couleur, est-elle toujours bonne ?
Les arômes peuvent varier en couleur sans altérer le goût réel du produit. La plupart de nos arômes contiennent des matières premières d'origine naturelle qui peuvent influencer la couleur selon la période de l'année à laquelle une matière première a été dérivée. Une saveur peut varier en couleur au fil du temps ou d'un lot à l'autre. La variation de couleur dans l'arôme est courante.

Certains de vos arômes sont-ils inflammables ?
Non, nos saveurs sont sans danger pour l'expédition et ne sont pas inflammables. La seule exception à cette règle est Citrus Fruit, qui n'est disponible que sur commande spéciale (e-mail).

Avez-vous une question à laquelle nous n'avons pas répondu? Veuillez nous contacter et nous serons heureux de répondre à votre question.