자주 묻는 질문

비즈니스 샘플, 주문, 대량 규격, 배송, 사용량, 문서, 맞춤형 향료 개발 및 결제 옵션에 대한 답변을 찾아보세요.

문서
Wonder Flavours 제품은 비건이나 채식 제품인가요, 아니면 동물 유래 성분을 사용하나요?
Wonder Flavours 향료에는 동물 유래 성분이 포함되어 있지 않으며, 현재 공급업체 정보에 따르면 비건 및 채식 제품 배합에 적합합니다.

Egg Yolk, Whipped Cream, Milk, Ice Cream 등의 이름은 의도한 향미를 설명하며, 해당 향료에 달걀, 유제품 또는 기타 동물 유래 성분이 들어 있다는 뜻이 아닙니다. 필요한 경우 제품별 문서를 제공할 수 있습니다.
주문
Signature Concentrates는 Super Concentrates와 같은 제품인가요?
네. 2026년에 Super Concentrates의 이름을 Signature Concentrates로 변경했습니다. 약어는 계속 SC이며, 이름 변경으로 배합, SKU, 사용량 및 가격은 달라지지 않았습니다. Regular Concentrates(RC)와 Natural Concentrates(NC)는 영향을 받지 않았습니다.

‘슈퍼 농축액’이라는 말은 공급업체마다 의미가 달라 향료의 강도나 사용량을 구매자에게 알려 주지 못하기 때문에 이름을 변경했습니다. 각 제품 페이지에 권장 사용량이 표시되어 있습니다. Signature는 이 라인이 당사의 핵심 향료 제품군이라는 점을 나타냅니다. 모든 고객이 구매할 수 있는 카탈로그 향료이며, 사업체 전용 향료가 필요하면 ‘맞춤 향료’를 확인하세요.

이전처럼 향료 이름이나 SKU로 계속 주문할 수 있으며, 들어오는 주문에서 ‘Super Concentrate’라는 명칭도 기한 없이 계속 인정합니다. 제품 문서는 재발행될 때 새 이름을 표시합니다. 공급업체 기록에 갱신된 서류가 필요하면 문의해 주세요.
배송
해외 주문에 수입 관련 요금이 부과되나요?
국가에 따라 수입 관세와 수수료가 적용될 수 있습니다. 이러한 비용은 구매자가 부담합니다.
문서
Wonder Flavours 농축액은 케토 또는 저탄수화물 제품에 적합한가요?
권장 사용량에서 Wonder Flavours 농축액은 탄수화물, 칼로리 또는 기타 영양소의 유의미한 공급원이 아니며, 일반적으로 케토제닉 및 저탄수화물 배합에 적합합니다.
용법
Wonder Flavours 농축액은 흡입해도 안전한가요?
아니요. Wonder Flavours 농축액은 식품 및 음료에만 사용하도록 만들어진 식품 향료이며, 흡입 용도로 시험되거나 승인되지 않았습니다.
용법
Wonder Flavours 농축액은 수용성인가요?
당사 웹사이트에서 판매하는 모든 Wonder Flavours 액상 농축액은 PG 기반의 수용성 향료로, 다양한 음료 및 식품 용도에 적합합니다. 다른 배합은 맞춤 향료 개발을 통해 제공할 수 있습니다. 특정 배합과의 적합성 정보가 필요하시면 사용 용도와 함께 문의해 주세요.
문서
Wonder Flavours 향료는 무균 제품인가요?
Wonder Flavours 향료 제품은 무균 제품으로 분류되지 않습니다. 다만 맥주, 증류주, 발효 제품을 포함한 음료 용도로 특별히 설계되었으며 널리 사용되고 있습니다.

당사 향료는 ISO 인증 시설에서 GMP 기준에 따라 제조되며, 음료 생산에 일반적으로 사용되는 성분으로 배합됩니다. 프로필렌글리콜 베이스와 당사 고유의 향료 배합은 본래의 특성으로 제품의 안정성과 보존 기간을 뒷받침합니다.

양조 용도로는 향미의 일관성을 높이고 의도한 향미 프로필을 유지하기 위해 일반적으로 발효가 완료된 후 향료를 첨가할 것을 권장합니다.

현재 수백 곳의 양조장과 음료 제조업체가 Wonder Flavours 제품을 상업 생산에 사용하고 있습니다.
문서
Wonder Flavours는 식품용인가요?
네. Wonder Flavours 농축액은 식품 및 음료 제조 용도의 식품 향료입니다.
문서
Wonder Flavours의 SC 및 NC 향료는 중국 GB 2760-2024 기준을 준수하나요?
네. Wonder Flavours의 SC 및 NC 향료는 식품첨가물과 향료에 관한 중국 GB 2760-2024 기준에 맞춰 배합되며, 첨가물은 중국 국가 식품안전 규정에서 정한 허용 범위와 수준 내에서 사용됩니다.

당사 제품은 GFSI 인증 시설에서 GMP 절차에 따라 제조됩니다. 성분은 FCC 식품용 규격을 충족하며 GRAS 지위를 유지합니다. 당사 배합은 식품 성분 및 향료에 적용되는 FDA(미국)와 CFIA(캐나다) 규정도 준수합니다.
배송
액상 향료는 인화성이 있나요, 아니면 안전하게 배송할 수 있나요?
당사 액상 식품 향료의 인화점은 140°F / 60°C보다 높으며, 일반 배송에서 인화성 액체로 분류되지 않습니다. 이용 가능한 운송사를 통해 안전하게 배송할 수 있습니다.
문서
향료는 천연인가요?
천연 향료와 인공 향료를 모두 제공합니다. 여러 제품에 “Natural” 표시가 있으며, 천연 향료 컬렉션에서 확인하실 수 있습니다.
문서
향료는 비건 또는 채식에 적합한가요?
현재 공급업체 정보에 따르면 Wonder Flavours는 향료에 동물 유래 성분을 사용하지 않습니다. 필요한 경우 제품별 문서를 요청할 수 있습니다.
결제
이메일 주문을 은행 송금으로 결제할 수 있나요?
네. 이메일 주문은 카드, PayPal, Wise / 은행 송금 또는 기타 승인된 결제 수단으로 결제할 수 있습니다. 캐나다 고객은 e-Transfer도 사용할 수 있습니다.
주문
주문 후 상품을 추가할 수 있나요?
가능한 한 빨리 문의해 주세요. 주문이 아직 발송되지 않았다면 도움을 드릴 수 있지만 변경을 보장할 수는 없습니다.
샘플
유료 주문이나 이미 접수한 주문에 샘플을 추가할 수 있나요?
유료 1 oz 제품은 일반 주문과 함께 장바구니에 담을 수 있습니다. 무료 사업체 샘플 팩은 무료 샘플 페이지에서 신청할 수 있으며 사업체 확인 및 승인이 필요합니다.

아직 발송되지 않은 주문이 있다면 즉시 주문 번호와 함께 문의해 주세요. 승인된 샘플 신청을 해당 주문과 합칠 수 있지만, 처리가 시작된 후에는 추가를 보장할 수 없습니다.
용법
적절한 향료 선택에 도움을 받을 수 있나요?
네. 어떤 향료를 사용할지 확실하지 않다면 사용 용도, 목표 향미 프로필, 기본 배합, 사용량 및 주문량을 기재하여 문의해 주세요. 적절한 제품이나 샘플을 제안해 드릴 수 있습니다.
대용량 사이즈
드럼이나 토트로 벌크 향료를 주문할 수 있나요?
네. 모든 향료에 갤런 용기, 5갤런 페일, 55갤런 드럼 및 275갤런 토트를 포함한 벌크 용량이 제공됩니다. 화물 운송, 준비 기간 또는 벌크 가격 정보가 필요하시면 문의해 주세요.
샘플
특정 향료 샘플을 요청하거나 유료 주문에 추가할 수 있나요?
네. 모든 카탈로그 향료는 1 oz 시험용 크기로 구매할 수 있습니다. 요청 시 당사 재량에 따라 특정 1 oz 샘플을 유료 주문에 포함할 수도 있습니다.

샘플 요청은 주문 발송 전에 제출해야 하며 제공이 보장되지는 않습니다. 그 외에는 무료 사업체 샘플 프로그램에서 사전 구성된 샘플 팩을 제공합니다.
문서
주문 전에 규제 관련 문서를 요청할 수 있나요?
네. 기업은 제공 가능한 SDS, 농도 범위가 포함된 CAS 배합 정보, 알레르겐 선언서, GMO 선언서, 성분 정보 또는 규제 검토에 필요한 기타 문서를 요청할 수 있습니다.
주문
마음에 들지 않는 향료를 반품할 수 있나요?
개인적인 맛 선호도를 이유로 환불해 드릴 수는 없지만, 대량 주문 전에 사업체용 무료 샘플을 신청하여 시험해 보시기를 권장합니다.
주문
새로운 향료 아이디어를 제안할 수 있나요?
네! 향료 아이디어를 보내 주시면 개발하여 당사 향료 라인업에 추가할 수 있습니다. 당사는 매년 새로운 향료를 출시합니다.
배송
제 운송업체 계정을 사용할 수 있나요?
네. 해당되는 주문에는 고객의 UPS, FedEx, DHL 또는 화물 운송 계정을 사용할 수 있습니다. 본인 운송업체 계정으로 배송을 진행하려면 주문 전에 문의해 주세요.
용법
주류에 Wonder Flavours를 사용할 수 있나요?
네. Wonder Flavours 농축액은 맥주, 증류주, 칵테일, 하드 셀처 및 유사 음료에 사용됩니다. 맥주는 발효 후에 향료를 첨가하세요. 소규모 시험 배치로 시작하여 점진적으로 조절하세요. 은은한 향미에는 부피 기준 0.1%만으로 충분할 수 있으며, 주된 향미에는 향료와 레시피에 따라 약 1%가 사용되는 경우가 많습니다. 샘플을 일정 시간 두고 완성된 음료를 평가한 후 생산 규모를 늘리세요.
용법
제과제빵 제품에 Wonder Flavours를 사용할 수 있나요?
네. 당사 향료는 제과제빵에 사용됩니다. 열이 향미 강도에 영향을 줄 수 있으므로, 구운 후의 결과를 기준으로 적절한 사용량을 정하기 위해 소규모 배치 시험을 권장합니다.
용법
캔디, 젤리 또는 과자류에 Wonder Flavours를 사용할 수 있나요?
네. Wonder Flavours 농축액은 캔디, 젤리, 하드 캔디, 시럽 및 기타 당과류에 사용할 수 있습니다. 향미 강도, 산도, 단맛 및 공정 적합성을 시험하세요.
용법
탄산음료에 Wonder Flavours를 사용할 수 있나요?
네. Wonder Flavours 농축액은 탄산음료, 탄산수, 수제 음료, 시럽 및 기타 탄산 음료에 사용할 수 있습니다. 낮은 사용량으로 시작하여 탄산, 단맛, 산도 및 저장 안정성을 시험한 뒤 생산 규모를 늘리세요.
용법
유제품, 아이스크림 또는 냉동 디저트에 Wonder Flavours를 사용할 수 있나요?
네. Wonder Flavours 농축액은 유제품, 아이스크림, 냉동 디저트, 필링 및 유사 제품에 사용됩니다. 지방, 설탕, 산도 및 온도가 맛의 인식을 바꿀 수 있으므로 최종 베이스에서 시험하세요.
배송
배송비나 배달 요금을 환불받을 수 있나요?
배송비는 자동으로 환불되지 않습니다. 화물이 운송업체에 인계된 후에는 원래 배송비가 일반적으로 환불되지 않습니다. 발송 전에 주문이 취소되었거나 배송비가 잘못 청구되었거나 운송업체가 서비스 요금 환불을 승인했다면 주문 번호와 함께 문의해 주세요. 요청을 검토하겠습니다.

수입 관세, 세금, 통관 대행료 및 기타 제3자 요금은 Wonder Flavours 배송비와 별도이며, 일반적으로 Wonder Flavours가 환불할 수 없습니다.
용법
주류에 Wonder Flavours를 사용할 수 있나요?
네. 당사 향료는 사과주, 칵테일, 맥주, 와인, 피케트, 미드, 증류주, 비터스, 리큐어, 하드 셀처, 와인 쿨러 및 기타 바로 마실 수 있는 주류에 사용됩니다.

알코올 함량과 공정 조건이 향미 성능에 영향을 줄 수 있으므로 생산 전에 완성 배합에서 향료를 시험하세요.
용법
제과제빵 제품과 디저트에 Wonder Flavours를 사용할 수 있나요?
네. 일반적인 사용 예시는 다음과 같습니다. 쿠키, 머핀, 브라우니, 컵케이크, 페이스트리, 크루아상, 도넛, 케이크, 타르트, 파이, 팬케이크, 와플, 크레이프, 치즈케이크, 푸딩, 커스터드, 무스, 휘핑크림, 프로스팅, 아이싱, 퐁당, 버터크림, 글레이즈, 필링.
용법
캔디와 당과류에 Wonder Flavours를 사용할 수 있나요?
네. 사용 예시는 다음과 같습니다. 하드 캔디, 젤리 캔디, 막대사탕, 태피, 캐러멜, 토피, 누가, 솜사탕, 마시멜로, 퐁당, 슈거 페이스트, 식용 장식.
용법
커피와 차 음료에 Wonder Flavours를 사용할 수 있나요?
네. 커피, 차, 밀크티, 말차, 차이, 라테 및 기타 카페 음료에 사용할 수 있습니다. 완성 배합에서 원하는 향미 강도와 성능을 확인하기 위해 시험을 권장합니다.
용법
유제품과 냉동 디저트에 Wonder Flavours를 사용할 수 있나요?
네. 당사 향료는 아이스크림, 밀크셰이크, 스무디, 요거트, 프로즌 요거트, 젤라토, 셔벗, 푸딩, 커스터드 및 기타 유제품이나 냉동 디저트에 사용할 수 있습니다.
용법
무알코올 음료에 Wonder Flavours를 사용할 수 있나요?
네. 일반 물과 탄산수, 탄산음료, 더티 소다, 소다 시럽, 홉 워터, 콤부차, 셀처, 무알코올 칵테일, 에너지 음료, 혼합 주스, 케피어, 단백질 셰이크 및 수분 보충 음료에 사용할 수 있습니다.
용법
스낵과 짭짤한 식품에 Wonder Flavours를 사용할 수 있나요?
네. 당사 향료는 다음과 같은 제품에 사용할 수 있습니다. 감자칩, 팝콘, 크래커, 프레첼, 토르티야 칩, 볶은 견과류, 육포, 혼합 시즈닝, 인스턴트 면, 소스, 드레싱, 마리네이드, 그레이비, 딥, 치즈 스낵, 트레일 믹스.
용법
Wonder Flavours 농축액을 와인, 사과주, 미드, 피케트 또는 와인 쿨러에 사용할 수 있나요?
네. 당사의 수용성 액상 농축액은 와인, 사과주, 미드, 피케트, 와인 쿨러 및 유사 발효 음료에 사용할 수 있습니다. 가능하면 발효 후 향료를 첨가하세요. 소규모 시험 배치로 시작하여 점진적으로 조절하세요. 은은한 향미에는 부피 기준 0.1%만으로 충분할 수 있으며, 주된 향미에는 향료와 레시피에 따라 약 1%가 사용되는 경우가 많습니다. 샘플을 일정 시간 두고 완성된 음료를 평가한 후 생산 규모를 늘리세요. 완성 음료가 판매될 시장의 배합, 성분 및 표시 요건을 확인할 책임은 제조업체에 있습니다. 미국 제조업체는 증빙 문서가 필요할 때 당사의 TTB Approved 향료를 검토해야 합니다.
맞춤형 맛
Wonder Flavours에서 맞춤 향료 개발을 도와줄 수 있나요?
네. Wonder Flavours는 기업을 위한 맞춤 향료를 개발할 수 있습니다. 맞춤 액상 향료의 최소 주문량은 5갤런, 맞춤 분말 향료는 25 kg부터 시작합니다.
맞춤형 맛
제 브랜드를 위한 맞춤 향료를 개발할 수 있나요?
네! 천연, 인공, 유기농 및 비유전자변형 옵션의 맞춤 향료를 액상 또는 분말 형태로 제조합니다. 최소 주문량은 액상 5갤런 또는 분말 25 kg입니다.

맞춤 개발 정보: 맞춤형 맛
맞춤형 맛
탄산음료, 탄산수, 에너지 음료 또는 기타 음료용 맞춤 향료를 개발할 수 있나요?
네. 콜라, 레몬-라임, 오렌지, 과일 조합, 보태니컬 블렌드 및 기타 독자적 콘셉트의 맞춤 음료 프로필을 개발할 수 있습니다.

사용할 음료 베이스, 목표 향미 프로필, 천연 또는 인공 선호, 감미 및 산미 시스템, 공정 조건, 성분 제한 사항, 예상 상업 물량을 알려 주세요. 생산 전에 평가용 샘플을 제공합니다. 맞춤 최소 주문량은 액상 향료 5갤런 또는 분말 향료 25 kg부터 시작합니다.
맞춤형 맛
특정 향미를 맞추거나 재현할 수 있나요?
목표 프로필에서 영감을 받은 향료 개발을 도와드릴 수 있습니다. 사용 용도, 목표 향미, 성분 제한 사항 및 예상 주문량을 기재하여 문의해 주세요.
용법
향료의 색이 왜 변했나요?
시간이 지나거나 생산 배치가 달라지면 자연스럽게 색상 차이가 생길 수 있으며, 특히 천연 유래 원료를 사용할 때 그렇습니다. 색상 변화가 반드시 향료의 맛이나 품질 변화를 뜻하는 것은 아닙니다.
용법
향료 농축액은 개봉 후 냉장 보관해야 하나요? 어떻게 보관해야 하나요?
냉장 보관으로 보존 기간이 늘어날 수 있지만, Wonder Flavours 카탈로그 향료는 개봉 전후 모두 냉장 보관이 필요하지 않습니다. 단단히 밀봉하여 직사광선을 피한 서늘하고 건조한 곳에 실온 보관하세요.

일부 농축액은 보관 중 침전되거나 약간 분리될 수 있으므로 사용 전에 충분히 흔들어 주세요.
용법
향료는 냉장 보관해야 하나요?
바로 주문할 수 있는 당사 카탈로그 향료는 냉장 보관이 필요하지 않습니다. 단단히 밀봉하여 직사광선을 피해 실온에 보관하세요.
주문
주문하려면 도매 계정이나 사업체 계정을 개설해야 하나요?
카탈로그 향료 구매에 별도 도매 계정은 필요하지 않습니다. 당사 온라인 스토어는 주로 기업을 대상으로 설계되어 있으며, 바로 주문 가능한 카탈로그 향료에 B2B 가격, 벌크 용량 및 최소 주문량 없는 구매를 이미 제공합니다.

드럼, 토트, 정기 물량, 협의 가격 또는 리셀러 계약이 필요한 기업은 요구 사항을 논의하기 위해 문의해 주세요. 리셀러 신청: 리셀러 되기
용법
사용 전에 병을 흔들어야 하나요?
네. 일부 향료 농축액은 보관 중 침전되거나 약간 분리되거나 외관이 달라질 수 있습니다. 향료가 고르게 분포하도록 사용 전에 충분히 흔들어 주세요.
주문
고객이 직접 반품을 신청하고 관리할 수 있나요?
고객 계정에서 직접 신청하는 반품 기능은 제공되지 않습니다. 반품이 허용되지 않을 수 있습니다.

향료 농축액은 반품이 불가합니다.

잘못된 제품을 받거나 배송 중 제품이 손상된 경우, 해당 제품을 교환해 드립니다. 주문 번호와 문제에 대한 세부 정보를 기재하여 support@wonderflavours.com으로 이메일을 보내주십시오. 손상 사례를 신고할 때 제품과 포장 사진을 첨부해 주시면 도움이 됩니다.

향에 대한 선호도는 사람마다 다르므로, 개인적인 취향만을 이유로 환불해 드리지 않습니다. 제품에 품질 문제가 있다고 생각되는 경우, 저희가 조사할 수 있도록 연락해 주십시오.

본 정책은 관련 법률에 따라 이용할 수 있는 권리나 구제 방법을 제한하지 않습니다.
배송
미국행 화물에 FDA 사전 통지를 제출하나요?
미국행 식품 향료 화물에는 수출 절차의 일부로 FDA 사전 통지가 제출됩니다. 화물에 따라 운송업체 수수료나 통관 대행료가 별도로 발생할 수 있습니다.
주문
오프라인 소매점이 있나요?
오프라인 소매점은 없습니다. 모든 판매는 당사 웹사이트를 통해 온라인으로 이루어집니다.
대용량 사이즈
대량 또는 도매 주문이 가능한가요?
당사 온라인 스토어는 B2B 고객을 대상으로 도매 가격과 대량 구매 옵션을 제공합니다. 대형 도매 고객과는 가격 협상이 가능할 수 있습니다.
배송
특급 배송을 제공하나요?
네, 특급 배송 옵션을 제공합니다. 다만 대량 주문에는 생산 준비 기간이 필요하며, 소량 주문은 일반적으로 당일 또는 다음 날 발송됩니다.
샘플
더 많은 수량을 주문하기 전에 향료를 테스트하거나 샘플을 받아 볼 수 있나요?
네. 자격을 갖춘 사업자는 대량 주문 전에 무료 샘플 팩 하나를 요청할 수 있습니다. 사업자 확인과 승인이 필요합니다.

Fruit, Dessert, Candy, Brew & Distill 팩에는 각각 25 × 1 oz 샘플이 들어 있습니다. Natural 팩에는 현재 35 × 1 oz 샘플이 들어 있습니다.

승인된 요청은 배송비가 이례적으로 높은 지역을 제외하고 전 세계로 무료 배송됩니다. 관세와 세금은 별도입니다. 모든 요청은 승인 및 배송 가능 여부에 따라 처리됩니다. 무료 배송이 불가능한 경우 유료 배송을 제안하거나 요청을 거절할 수 있으며, 진행 전에 배송 요금을 확인해 드립니다. 거절된 요청에 대해 이미 받은 결제 금액은 전액 환불됩니다.

샘플 팩 신청: 기업용 무료 샘플
배송
무료 배송을 제공하나요?
유료 주문에는 무료 배송이 제공되지 않습니다. 승인된 사업자 샘플 팩은 배송비가 이례적으로 높은 지역을 제외하고 전 세계로 무료 배송됩니다. 관세와 세금은 별도입니다.

샘플 요청은 승인 및 배송 가능 여부에 따라 처리됩니다. 무료 배송이 불가능한 경우 유료 배송을 제안하거나 요청을 거절할 수 있습니다. 진행 전에 배송 요금을 확인해 드리며, 거절된 요청에 대해 이미 받은 결제 금액은 전액 환불됩니다.
문서
향료의 CAS 정보를 제공하나요?
전체 배합은 영업비밀로 보호됩니다. 다만 해당되는 경우 규제 관련 목적으로 요청하시면 CAS 번호와 대략적인 농도 범위를 포함한 범위별 조성 정보를 제공할 수 있습니다.
문서
주문한 제품의 시험성적서(CoA)는 어떻게 받을 수 있나요?
특정 제품 및 로트의 시험성적서는 요청 시 제공됩니다. 주문 번호, 향료 이름, SKU 및 용기에 인쇄된 로트 번호를 기재하여 support@wonderflavours.com으로 문의해 주세요.

주문이 아직 발송되지 않았다면 제품 로트가 배정된 후에만 시험성적서가 제공될 수 있습니다.
문서
안전보건자료(SDS)를 제공하나요?
네. 안전보건자료와 기타 제품 문서는 diy.wf에서 확인할 수 있습니다. 목록에 없는 SDS가 필요하시면 문의해 주세요. 해당 제품의 자료를 제공해 드리겠습니다.
문서
FID Sheets 또는 FIDS라고도 하는 TTB Flavour Ingredient Data Sheets를 제공하나요?
해당 TTB 문서가 있는 Wonder Flavours 제품의 Flavour Ingredient Data Sheets는 요청 시 제공됩니다. 정확한 향료 이름과 SKU를 보내 주세요. 제품명에 TTB가 없다면 주문 전에 문서 제공 가능 여부를 확인하세요.

FIDS 하나는 특정 복합 향료 하나에 해당합니다. 미국 주류 제조업체는 완성 음료 배합에 사용하는 각 복합 향료마다 별도의 FIDS가 필요할 수 있습니다.
주문
식용 색소나 착색 첨가물을 판매하나요?
Wonder Flavours는 향료 농축액 전문 업체이며 현재 별도의 식용 색소를 판매하지 않습니다. 일부 향료 농축액은 자체 색상이 있어 완제품의 외관에 영향을 줄 수 있습니다. 배합에서 색상이 중요하다면 제품 규격을 확인하거나 제품별 정보를 요청하세요.
주문
액상 및 분말 향료를 판매하나요?
현재 바로 주문 가능한 카탈로그는 PG 기반의 수용성 액상 향료 농축액으로 구성됩니다. 분말 향료는 맞춤 개발을 통해 제공되며 최소 주문량은 25 kg부터 시작합니다. 맞춤 액상 향료는 5갤런부터 시작합니다.

맞춤 프로젝트는 용도에 따라 수용성 또는 유용성 형태로도 개발할 수 있습니다.
주문
일반 소비자에게도 판매하나요, 아니면 기업에만 판매하나요?
Wonder Flavours는 주로 기업, 제조업체 및 제품 개발자를 대상으로 합니다. 카탈로그 제품은 온라인으로 주문할 수 있지만 무료 샘플은 자격 요건을 충족하는 사업체를 위한 것입니다.
배송
해외 배송이 가능한가요?
네. Wonder Flavours는 캐나다에서 전 세계 고객에게 배송합니다.
문서
향료에 알코올이 들어 있나요?
일부 향료에는 향료 시스템의 일부로 잔류 알코올이 포함될 수 있으며, 일반적으로 20% 미만입니다. 사용 용도에서 알코올 함량이 중요하다면 주문 전에 제품별 문서를 요청하세요.
문서
향료에 칼로리가 있나요?
아니요. 제품에 권장량으로 사용할 경우 당사 향료는 칼로리가 없습니다.
문서
향료에 디케톤, 디아세틸, 아세토인 또는 아세틸프로피오닐이 들어 있나요?
당사 향료에는 디아세틸이 포함되지 않지만, 많은 제품에 아세토인 및 아세틸프로피오닐과 같은 여러 다른 디케톤이 들어 있습니다. 정확한 향료 이름, SKU 및 확인할 화합물을 알려 주시면 제공 가능한 제품별 정보를 안내해 드리겠습니다.

Wonder Flavours 농축액은 식품 및 음료 제조 전용입니다. 흡입 용도로 시험되거나 승인되지 않았습니다.
문서
향료에 유전자 변형 생물체(GMO)가 포함되어 있나요?
아니요. 당사의 어떤 제품에도 유전공학적으로 변형된 단백질이 포함되어 있지 않습니다.
문서
향료에 영양소가 있나요?
아니요. 당사 향료는 어떤 영양소의 유의미한 공급원도 아닙니다.
문서
향료에 프로필렌글리콜이 들어 있나요?
네. Wonder Flavours의 액상 카탈로그 향료는 PG 기반입니다. 프로필렌글리콜은 수용성 식품 및 음료 용도에서 향미 성분을 운반하고 용해하는 데 도움을 줍니다. 다른 베이스 시스템은 용도 및 배합 요건에 따라 맞춤 향료 개발을 통해 제공할 수 있습니다.
문서
향료에 감미료가 들어 있나요?
일부 향료에는 배합에 따라 수크랄로스, 구연산 또는 기타 성분이 포함될 수 있습니다. 특정 향료에 감미료나 산이 들어 있는지 확인하려면 문의해 주세요.
주문
카탈로그에서 단종된 향료가 있나요?
Wonder Flavours는 향료를 단종한 적이 없습니다. 웹사이트에서 향료를 찾을 수 없다면 이름이나 SKU를 알려 주세요. 찾는 것을 도와드리겠습니다.

의도적으로 목록에서 제외된 유일한 향료는 Citrus Fruit입니다. 위험물 운송이 필요하여 당사의 일반 결제 배송 옵션으로는 발송할 수 없기 때문입니다. 특별 주문으로 계속 구매할 수 있습니다.
주문
고객 서비스에 어떻게 연락할 수 있나요?
고객 서비스는 이메일과 전화로 이용하실 수 있습니다.

이메일: support@wonderflavours.com
무료 전화: +1 888 514 0606
현지 및 국제 전화: +1 514 612 1264
전화 상담 시간: 월요일부터 금요일, 북미 동부 시간(Eastern Time) 오전 10시부터 오후 5시까지.
문서
제품 로트나 배치 번호를 조회하거나 추적하려면 어떻게 해야 하나요?
제품 라벨에 인쇄된 그대로의 전체 로트 번호와 함께 향료 이름, SKU, 용량 및 주문 또는 청구서 번호를 보내 주세요. 선명한 라벨 사진도 도움이 될 수 있습니다.

Wonder Flavours는 제품 로트를 제조 및 배송 기록과 연결하는 내부 추적 기록을 유지합니다. 향료 이름만으로는 로트별 정보를 확인할 수 없습니다.
용법
Wonder Flavours 농축액은 어떻게 사용할 수 있나요?
Wonder Flavours 농축액은 캔디, 제과제빵, 디저트, 유제품, 커피, 차, 맥주, 사과주, 탄산수, 콤부차, 탄산음료, 칵테일 및 기타 완제품에 사용할 수 있는 다목적 식품 향료입니다.
주문
리셀러가 되려면 어떻게 해야 하나요?
당사 ‘리셀러 신청’ 페이지의 문의 양식을 작성해 주시면 담당 팀이 신속히 연락드리겠습니다.
주문
계정을 만들거나 로그인하려면 어떻게 해야 하나요?
웹사이트 상단의 계정 아이콘을 클릭하거나 탭하고 이메일 주소를 입력한 뒤 화살표를 선택하여 계속 진행하세요. 일회용 로그인 코드를 이메일로 보내드립니다. 코드를 입력하면 계정에 접속할 수 있습니다.

처음 로그인하는 경우 계정이 자동으로 생성되며 비밀번호는 필요하지 않습니다.
용법
향료 농축액을 얼마나 사용해야 하며 샘플은 어떻게 희석하나요?
Wonder Flavours 농축액은 일반적으로 배합 중인 식품이나 음료에 직접 첨가하며, 별도의 사전 희석은 보통 필요하지 않습니다.

소규모 시험 배치로 시작하세요. 잘 혼합하고 맛을 본 뒤 점진적으로 늘리세요. 특히 물이나 향미가 약한 베이스에서는 은은한 향미를 위해 0.1%만으로 충분할 수 있습니다. 주된 향미에는 약 1%가 사용되는 경우가 많으며, 향료와 레시피에 따라 더 적거나 많이 필요할 수 있습니다. 샘플을 일정 시간 두고 향미, 외관 및 균일성을 시간에 따라 확인한 후 생산하세요.

- 완성 음료 1리터 기준으로 0.1%는 농축액 1 mL, 1%는 10 mL입니다.

- 완성 음료 1갤런(3.785 L) 기준으로 해당 양은 약 3.8 mL와 37.9 mL입니다.

- 1 oz 샘플에는 약 29.57 mL가 들어 있어, 0.1%로 약 29.6 L 또는 1%로 약 3 L를 만들 수 있습니다.

이는 계산 예시이므로 본인 레시피에서 적절한 사용량을 확인하세요.

향료마다 비중이 다르므로 중량 기반 배합을 검증한 경우가 아니라면 부피로 계량하세요. 농축액은 완성 식품이나 음료에 혼합하도록 만들어졌으며 희석하지 않은 상태로 섭취해서는 안 됩니다.
용법
맥주에는 향료를 어떻게 사용해야 하나요?
발효가 완료된 후 향료를 첨가하세요. 소규모 시험 배치에서 소량으로 시작하여 잘 혼합한 뒤 점진적으로 늘리세요. 은은한 향미에는 완성된 맥주 부피의 0.1%만으로 충분할 수 있으며, 주된 향미에는 향료와 레시피에 따라 약 1%가 사용되는 경우가 많습니다. 샘플을 일정 시간 두고 완성된 맥주를 평가한 후 생산 규모를 늘리세요.
용법
향료 농축액은 어떻게 보관해야 하나요?
향료 농축액을 단단히 밀봉하여 직사광선, 열 및 강한 냄새를 피해 서늘하고 건조한 곳에 보관하세요. 올바른 보관은 향미의 품질, 색상 및 향을 유지하는 데 도움이 됩니다.
문서
향료에 사용되는 프로필렌글리콜은 식물 또는 동물 유래 제품이나 부산물로 만들어지거나 이를 함유하나요?
당사 향료 제품에 사용되는 프로필렌글리콜은 식물 또는 동물 유래 제품이나 부산물로 만들어지지 않으며 이를 함유하지도 않습니다. 합성 원료에서 유래합니다. 프로필렌글리콜 생산에 사용되는 원료는 산화프로필렌과 물입니다. 산화프로필렌은 석유 또는 무기물 유래 원료를 사용하여 생산됩니다. 사용되는 물은 증기를 응축하여 얻습니다.

위 설명은 Wonder Flavours 향료 제품에서 담체로 사용되는 모든 프로필렌글리콜에 적용됩니다.
주문
최소 주문량이 있나요?
당사 웹사이트에서 바로 주문할 수 있는 카탈로그 향료에는 최소 주문량이 없습니다. 맞춤 향료 개발의 최소 주문량은 액상 향료 5갤런 또는 분말 향료 25 kg부터 시작합니다.
샘플
생산을 시작하기 전에 향료를 시험해야 하나요?
네. 향미 강도와 성능은 제품 성분, 가공 방법, 온도, pH 및 보관 조건에 따라 달라질 수 있습니다. 본격적인 생산으로 전환하기 전에 완성 배합으로 소규모 시험을 진행할 것을 권장합니다.
주문
매장에 대해 소개해 주세요.
Wonder Flavours는 전 세계 식품 및 음료 기업을 위해 300종 이상의 식품용 향료 농축액과 맞춤 향료 개발을 제공하는 캐나다 향료 브랜드입니다. 음료, 캔디, 제과제빵, 유제품, 디저트 및 특수 용도에 사용할 수 있는 즉시 구매 가능한 향료와 독점 향료 솔루션을 제공합니다.
결제
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
웹사이트 주문은 신용카드, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay 및 지원되는 현지 결제 수단 등 결제 화면에 표시된 주요 카드 및 결제 옵션으로 결제할 수 있습니다. 결제 화면에서 Wise / 은행 송금을 선택한 뒤 청구서에 따라 나중에 결제할 수도 있습니다.
문서
향료에는 어떤 성분이 들어 있나요?
일반적으로 당사 향료는 천연 향료, 천연 및 인공 향료 또는 인공 향료와 이를 운반하는 프로필렌글리콜로 구성됩니다. 추가 성분은 개별 제품 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
문서
Wonder Flavours 농축액은 무엇으로 만들어지나요?
당사 농축액은 PG(프로필렌글리콜) 기반이며 수용성입니다. 천연 향료, 인공 향료 또는 천연·인공 혼합 향료로 제공됩니다.
용법
향료를 어디에 사용할 수 있나요?
당사의 수용성 향료는 모든 종류의 식품 및 음료 생산에 사용되며, 예시는 다음과 같습니다.

제과제빵 및 디저트
쿠키, 머핀, 브라우니, 컵케이크, 페이스트리, 크루아상, 도넛, 케이크, 타르트, 파이, 팬케이크, 와플, 크레이프, 치즈케이크, 푸딩, 커스터드, 무스, 휘핑크림, 프로스팅, 아이싱, 퐁당, 버터크림, 글레이즈, 필링.

스낵 및 짭짤한 식품
감자칩, 팝콘, 크래커, 프레첼, 토르티야 칩, 볶은 견과류, 육포, 혼합 시즈닝, 인스턴트 면, 소스, 드레싱, 마리네이드, 그레이비, 딥, 치즈 스낵, 트레일 믹스.

당과류 및 캔디
하드 캔디, 젤리 캔디, 막대사탕, 태피, 캐러멜, 토피, 누가, 솜사탕, 마시멜로, 퐁당, 슈거 페이스트, 식용 장식.

유제품, 냉동 디저트 및 달콤한 음료
아이스크림, 밀크셰이크, 스무디, 요거트, 프로즌 요거트, 젤라토, 셔벗, 커피, 차, 밀크티, 말차, 차이, 라테.

주류
사과주, 칵테일, 맥주, 와인, 피케트, 미드, 증류주, 비터스, 리큐어, 하드 셀처, 와인 쿨러, 수제 칵테일.

무알코올 음료
물, 탄산수, 탄산음료, 더티 소다, WaterTok, HydrationTok, 홉 워터, 소다 시럽, 콤부차, 셀처, 무알코올 칵테일, 에너지 음료, 혼합 주스, 케피어, 단백질 셰이크, 향미 첨가수.
샘플
무료 샘플 신청 시 ‘사업 증빙’이란 무엇인가요?
사업 증빙은 샘플이 실제 식품 또는 음료 제조업체, 상업용 제품 개발자 또는 향료 리셀러를 위해 신청된 것임을 보여 주는 정보입니다.

예로는 사업 등록증이나 허가증, 세무 등록, 식품 또는 제조 허가증, 사업체와 상업 활동을 확인할 수 있는 공개 회사 웹사이트나 제품 페이지가 있습니다. 관련 없는 개인 정보나 금융 정보는 가려도 됩니다. 샘플은 개인 용도, DIY 용도 또는 대부분의 단일 지점 소매업체를 위한 것이 아닙니다.
문서
SC, NC, RC 향료의 차이는 무엇인가요?
SC는 Signature Concentrates(이전 명칭 Super Concentrates)의 약자로, 당사의 가장 인기 있고 가격 대비 가치가 높은 향료 라인입니다. NC는 Natural Concentrates의 약자로, 천연 제품 콘셉트에 맞춰 천연 향료만으로 제조됩니다. RC는 Regular Concentrates의 약자로, 24종의 향료로 구성된 당사의 초기 라인입니다.
용법
Wonder Flavours 농축액의 권장 사용량은 얼마인가요?
소규모 시험 배치로 시작하세요. 잘 혼합하고 맛을 본 뒤 점진적으로 늘리세요. 특히 물이나 향미가 약한 베이스에서는 은은한 향미를 위해 0.1%만으로 충분할 수 있습니다. 주된 향미에는 약 1%가 사용되는 경우가 많으며, 향료와 레시피에 따라 더 적거나 많이 필요할 수 있습니다. 샘플을 일정 시간 두고 향미, 외관 및 균일성을 시간에 따라 확인한 후 생산하세요.
용법
향료의 보존 기간은 얼마인가요?
당사 향료에는 엄격한 만료일 대신 재검사일이 지정됩니다. 재검사일은 그 시점 이후 제품의 품질을 점검해야 한다는 뜻입니다. 향료는 밀봉하여 열과 직사광선을 피해 보관하세요.
주문
Wonder Flavours는 어떤 회사인가요?
Wonder Flavours는 몬트리올에 본사를 둔 캐나다 향료 회사로, 식품 및 음료 제조업체를 위해 300종 이상의 액상 농축 향료를 제공합니다. 80개국 이상에서 수천 개 기업에 제품을 공급하고 있습니다.
문서
동물 실험에 관한 정책은 무엇인가요?
동물 실험 정책: 당사의 어떤 제품도 동물 실험을 거치지 않습니다. 당사 제품은 식품 및 음료에 사용하도록 만들어졌으며 사람이 테스트합니다.
주문
반품 정책은 어떻게 되나요?
향료 농축액은 반품이 불가합니다.

잘못된 제품을 받거나 배송 중 제품이 손상된 경우, 해당 제품을 교환해 드립니다. 주문 번호와 문제에 대한 세부 정보를 기재하여 support@wonderflavours.com으로 이메일을 보내주십시오. 손상 사례를 신고할 때 제품과 포장 사진을 첨부해 주시면 도움이 됩니다.

향에 대한 선호도는 사람마다 다르므로, 개인적인 취향만을 이유로 환불해 드리지 않습니다. 제품에 품질 문제가 있다고 생각되는 경우, 저희가 조사할 수 있도록 연락해 주십시오.

본 정책은 관련 법률에 따라 이용할 수 있는 권리나 구제 방법을 제한하지 않습니다.
배송
어떤 배송 옵션과 정책을 제공하나요?
택배 및 화물 운송을 통해 해외 배송을 제공합니다.

캐나다: Canada Post, FedEx, UPS, 화물 운송(이메일로 요청)
미국: FedEx, UPS, 화물 운송(이메일로 요청)
그 외 국가: DHL, FedEx, UPS, 화물 운송(이메일로 요청)
배송
어떤 배송 옵션이 있나요?
이용 가능한 배송 방법과 요금은 배송 주소, 주문 규모 및 선택한 제품에 따라 결제 화면에 표시됩니다. 대규모 벌크 주문의 화물 운송 옵션은 당사에 문의해 주세요.
대용량 사이즈
카탈로그 향료에는 어떤 용량이 있으며 최소 주문량이 있나요?
모든 카탈로그 향료는 1 oz, 16 oz, 32 oz, 1갤런, 5갤런, 55갤런 드럼 및 275갤런 토트의 일곱 가지 형태로 제공됩니다. 카탈로그 향료에는 최소 주문량이 없습니다. 제공되는 어떤 용량이든 용기 하나부터 주문할 수 있습니다. 이 정보는 카탈로그 향료에 적용되며 맞춤 향료 개발에는 별도 요건이 적용됩니다.
주문
어떤 업종에서 Wonder Flavours를 사용하나요?
전 세계 음료 제조업체, 제빵업체, 맥주 양조업체, 증류업체 및 리셀러 등 다양한 기업에 제품을 공급합니다.
용법
Wonder Flavours는 어떤 종류의 제품에 사용할 수 있나요?
당사의 수용성 향료 농축액은 제과제빵, 디저트, 스낵, 당과류, 유제품, 냉동 디저트, 주류 및 무알코올 음료를 포함한 다양한 상업용 식품 및 음료에 적합합니다.

향료와 배합에 따라 적합성이 달라질 수 있으므로 본격적인 생산 전에 소규모 시험을 권장합니다.
주문
Wonder Flavours 제품은 어디에서 제조되나요?
당사 향료는 캐나다의 ISO 인증 연구소에서 제조됩니다.
주문
Wonder Flavours 제품의 전체 목록이나 카탈로그는 어디에서 볼 수 있나요?
전체 향료 목록: 맛 목록

판매 중인 향료 이름, SKU 및 제품 유형을 확인할 수 있습니다. 개별 제품 페이지에는 제공되는 용량, 성분, 사용 안내 및 규격이 표시됩니다.
주문
향료 목록은 어디에서 찾을 수 있나요?
당사 웹사이트에서 Wonder Flavours 제품을 직접 둘러보거나 향료 목록을 이용해 판매 중인 향료, SKU 및 제품 유형을 빠르게 확인할 수 있습니다.

맛 목록
배송
주문은 어디에서 발송되나요? 캐나다 외 지역에 현지 재고나 창고가 있나요?
현재 모든 온라인 주문은 캐나다에서 처리되어 발송됩니다. 현재 미국, 영국, 호주, 유럽 또는 기타 국가의 현지 재고로 주문을 처리하지 않습니다. 현지 통화로 가격이 표시되어도 화물의 출발 국가는 바뀌지 않습니다.
용법
셀처, 탄산수, 향미 첨가수 또는 하드 셀처에는 어떤 향료를 추천하나요?
Wonder Flavours의 액상 카탈로그 농축액은 수용성이며 탄산 음료에서 소규모 시험을 할 수 있습니다. 많이 선택하는 시작 프로필로는 레몬, 라임, 자몽, 오렌지, 탠저린, 베리, 망고, 패션프루트, 구아바, 수박, 배 및 열대 과일이나 시트러스 블렌드가 있습니다. 소량으로 시작하여 완성된 전체 베이스에서 향미를 평가하세요. 은은한 향미에는 부피 기준 0.1%만으로 충분할 수 있으며, 주된 향미에는 향료와 레시피에 따라 약 1%가 사용되는 경우가 많습니다. 샘플을 일정 시간 두고 향미, 외관 및 균일성을 시간에 따라 확인한 후 생산하세요. 향료 농축액이 반드시 완전한 음료 베이스인 것은 아니므로 단맛, 산도, 입안의 질감 및 보존료는 별도로 배합해야 할 수 있습니다. 전체 향료 목록은 맛 목록 에서 확인하거나 하드 셀처와 RTD 시험용 Brew & Distill 샘플 팩을 신청하세요. 미국 주류에는 TTB 표시 향료를 사용하거나 반드시 FIDS를 요청하세요.
샘플
누가 무료 사업체 샘플 팩을 신청할 수 있나요?
자격 요건을 충족하는 사업체는 사업체 확인, 승인 및 배송 가능 여부에 따라 무료 사업체 샘플 팩 하나를 신청할 수 있습니다. 선택한 팩의 현재 구성은 사업체 샘플 제품 페이지에 표시되어 있습니다.
기업용 무료 샘플
배송
수입 관세, 세금, 통관 대행료 또는 통관 수수료는 누가 부담하나요?
수입 시 부과되는 관세, 세금, 통관 비용, 규제 관련 수수료 및 운송업체 수수료는 구매자가 부담합니다. 미국 주문은 USMCA에 따른 무관세 대우 대상이며, 미국 고객이 UPS 또는 FedEx를 선택하면 표준 통관 대행료가 포함됩니다. 미국 주문에 대해 예상하지 못한 운송업체 요금이 청구되면 당사에 문의해 주세요. 검토를 도와드리겠습니다.
주문
일부 향료가 다른 향료보다 비싼 이유는 무엇인가요?
향료 가격은 원료 비용, 천연 여부, 공급 가능성 및 생산 복잡도에 따라 달라집니다.
배송
배송 추적이 업데이트되지 않거나 배송이 지연되는 이유는 무엇인가요?
운송업체의 스캔 사이 또는 통관, FDA나 기타 규제 절차가 진행되는 동안 추적 정보가 일시적으로 업데이트되지 않을 수 있습니다. 미국 통관 처리로 약 3–5영업일이 추가될 수 있습니다.

예상 배송 기간이 지났다면 주문 번호와 추적 번호를 보내 주세요. 확인을 도와드리겠습니다.
배송
주문이 아직 처리 중이거나 미처리 또는 발송 대기 상태인 이유는 무엇인가요?
대부분의 소량 카탈로그 주문은 영업일 기준 24시간 이내에 발송되지만, 샘플 팩, 대규모 주문, 벌크 용량, 맞춤 제품 및 특별 주문 상품에는 추가 준비 시간이 필요할 수 있습니다.

진행 상황은 주문 번호와 함께 support@wonderflavours.com으로 문의해 주세요.
배송
미국 주문에 FDA 관련 비용, 통관 대행료 또는 통관 수수료가 청구된 이유는 무엇인가요?
운송업체는 화물과 배송 서비스에 따라 통관, FDA 관련 업무, 통관 대행 또는 처리 수수료를 부과할 수 있습니다. 미국 주문에 예상하지 못한 비용이 청구되면 주문 번호와 운송업체 청구서 사본을 보내 주세요. 검토를 도와드리겠습니다. 당사 결제 화면의 미국행 UPS Standard 옵션은 배송 견적에 이러한 수수료를 포함합니다.
샘플
주문이나 무료 샘플 신청이 취소된 이유는 무엇인가요?
취소의 대부분은 자격 요건을 충족하지 않는 무료 샘플 신청과 관련됩니다. 당사의 무료 샘플 프로그램은 당사 제품을 실제 상업 목적으로 사용하는 기존 식품 및 음료 제조업체와 향료 리셀러를 위한 것입니다.

다음과 같은 경우 신청이 취소될 수 있습니다.

- 개인 또는 DIY 용도인 경우
- 인정 가능한 사업 증빙을 제출하지 않은 경우
- 사업이 식품, 음료 또는 향료 제조와 무관한 경우
- 무료 샘플 팩을 받을 만큼 충분한 상업 활동을 입증하지 못한 경우
- 신청자가 이미 무료 샘플 팩을 받은 경우

유료 주문이 취소되는 경우는 드뭅니다. 유료 주문이 취소되었거나 사업체가 자격을 충족한다고 생각하시면 주문 번호와 결제 시 사용한 이메일 주소를 보내 주세요.