배송 정책

배송 옵션 및 요금

당사는 캐나다에서 전 세계 고객에게 배송합니다. 이용 가능한 배송 서비스와 요금은 배송지 및 주문에 따라 달라지며 결제 시 표시됩니다. 유료 주문에는 배송비가 부과됩니다.

화물 배송이나 고객님의 운송사 계정을 사용하는 주문은 주문 전에 당사에 연락하여 배송 방법, 요금 및 준비 기간을 협의해 주세요.

주문 준비 및 배송

대부분의 소규모 카탈로그 상품 주문은 영업일 기준 하루 이내에 발송됩니다. 샘플 팩, 대량 주문, 대용량 제품, 맞춤 향료 및 특별 주문 상품은 추가 준비 시간이 필요할 수 있습니다. 주문 전에 준비 기간을 확인해야 하는 경우 당사에 문의해 주세요.

배송 기간은 배송 서비스와 배송지에 따라 달라집니다. 운송사 지연, 세관 검사 및 관련 규정에 따른 승인 절차가 배송에 영향을 줄 수 있습니다.

관세, 세금 및 수입 관련 요금

상품 가격, 결제 시 배송 요금 또는 서면 견적에 해당 요금이 명시적으로 포함되어 있지 않은 한, 구매자는 적용되는 수입 관세, 세금, 중개 및 통관 수수료를 부담합니다.

운송사로부터 예상하지 못한 요금이 청구된 경우, 확인할 수 있도록 주문 번호와 운송사 청구서 사본을 보내 주세요.

사업자 샘플 배송

승인된 사업자 샘플 요청은 배송비가 이례적으로 높은 지역을 제외하고 전 세계로 무료 배송됩니다. 관세와 세금은 별도입니다.

모든 요청은 사업자 확인, 승인 및 배송 가능 여부에 따라 처리됩니다. 무료 배송이 불가능한 경우 유료 배송을 제안하거나 요청을 거절할 수 있습니다. 요청이 승인되고 고객님이 배송 요금에 동의한 경우에만 결제가 청구됩니다.

배송 문의 또는 문제

주문 현황, 배송 지연 또는 배송 문제에 대해서는 주문 번호와 가능한 경우 추적 번호를 기재하여 support@wonderflavours.com으로 이메일을 보내 주세요.