Perguntas Frequentes

Encontre respostas sobre amostras comerciais, pedidos, tamanhos em atacado, envio, taxas de utilização, documentação, desenvolvimento de sabores personalizados e opções de pagamento.

Documentos
Os produtos da Wonder Flavours são veganos, vegetarianos ou feitos com ingredientes de origem animal?
Os aromas da Wonder Flavours não contêm ingredientes de origem animal e são adequados para formulações de produtos veganos e vegetarianos com base nas informações atuais dos fornecedores.

Nomes como Egg Yolk, Whipped Cream, Milk ou Ice Cream descrevem o perfil de sabor pretendido e não significam que o aroma contenha ovo, laticínios ou outros ingredientes de origem animal. Documentação específica do produto está disponível quando necessária.
Pedidos
Signature Concentrates é o mesmo que Super Concentrates?
Sim. Em 2026, renomeamos Super Concentrates para Signature Concentrates. A abreviação continua sendo SC, e as fórmulas, SKUs, dosagens e preços não mudaram com a alteração do nome. Regular Concentrates (RC) e Natural Concentrates (NC) não foram afetados.

Mudamos o nome porque «superconcentrado» tem significados diferentes entre fornecedores e, portanto, não informa ao comprador a intensidade de um aroma ou quanto usar. Cada página de produto apresenta a dosagem recomendada. Signature reflete o papel da linha como nossa gama principal de aromas. São aromas do catálogo disponíveis a todos os clientes; para um aroma exclusivo para sua empresa, consulte «Aromas personalizados».

Você pode continuar pedindo pelo nome do aroma ou SKU como antes, e continuaremos aceitando «Super Concentrate» nos pedidos recebidos por tempo indeterminado. Os documentos dos produtos mostrarão o novo nome à medida que forem reemitidos. Se seus registros de fornecedores precisarem de documentos atualizados, entre em contato.
Envio
Há encargos de importação em pedidos internacionais?
Tarifas e taxas de importação podem ser aplicadas conforme o seu país. Elas são de responsabilidade do comprador.
Documentos
Os concentrados Wonder Flavours são compatíveis com produtos cetogênicos ou de baixo carboidrato?
Nas dosagens recomendadas, os concentrados Wonder Flavours não são uma fonte significativa de carboidratos, calorias ou outros nutrientes e geralmente são adequados para formulações cetogênicas e com baixo teor de carboidratos.
Uso
Os concentrados Wonder Flavours são seguros para inalação?
Não. Os concentrados Wonder Flavours são aromatizantes alimentícios destinados exclusivamente ao uso em alimentos e bebidas e não foram testados nem aprovados para inalação.
Uso
Os concentrados Wonder Flavours são hidrossolúveis?
Todos os concentrados líquidos Wonder Flavours disponíveis em nosso site são aromatizantes à base de PG e solúveis em água, adequados para muitas aplicações em alimentos e bebidas. Outras formulações estão disponíveis por meio do desenvolvimento personalizado. Se precisar de informações de compatibilidade para uma fórmula específica, entre em contato com os detalhes da aplicação.
Documentos
Os aromas da Wonder Flavours são assépticos?
Os produtos aromatizantes da Wonder Flavours não são classificados como assépticos. No entanto, são desenvolvidos especificamente e amplamente utilizados em bebidas, incluindo cervejas, destilados e produtos fermentados.

Nossos aromas são fabricados conforme padrões GMP em instalações certificadas ISO e formulados com ingredientes normalmente utilizados na produção de bebidas. A base de propilenoglicol e as formulações próprias favorecem naturalmente a estabilidade e a vida útil do produto.

Para aplicações cervejeiras, geralmente recomendamos adicionar o aroma após o término da fermentação, para obter desempenho mais consistente e preservar o perfil desejado.

Atualmente, centenas de cervejarias e fabricantes de bebidas utilizam produtos Wonder Flavours na produção comercial.
Documentos
Os produtos Wonder Flavours são de grau alimentício?
Sim. Os concentrados Wonder Flavours são aromatizantes alimentícios destinados à fabricação de alimentos e bebidas.
Documentos
Os aromas SC e NC da Wonder Flavours cumprem a norma chinesa GB 2760-2024?
Sim. Os aromas SC e NC da Wonder Flavours são formulados em conformidade com a norma chinesa GB 2760-2024 para aditivos alimentares e aromatizantes, com aditivos utilizados nos escopos e níveis permitidos pelas normas nacionais chinesas de segurança alimentar.

Nossos produtos são fabricados sob protocolos GMP em instalações certificadas GFSI. Os ingredientes atendem às especificações FCC de grau alimentício e mantêm o status GRAS. Nossas formulações também cumprem as normas aplicáveis da FDA (EUA) e da CFIA (Canadá) para ingredientes alimentícios e aromatizantes.
Envio
Seus aromas líquidos são inflamáveis ou são seguros para envio?
Nossos aromatizantes alimentares líquidos têm ponto de fulgor acima de 140°F / 60°C e não são classificados como líquidos inflamáveis para o transporte padrão. Eles podem ser enviados com segurança pelas transportadoras disponíveis.
Documentos
Seus aromas são naturais?
Oferecemos aromas naturais e artificiais. Muitos produtos são identificados como “Natural” e estão disponíveis em nossa coleção de aromas naturais.
Documentos
Seus aromas são veganos ou vegetarianos?
Com base nas informações atuais dos fornecedores, a Wonder Flavours não utiliza ingredientes de origem animal em seus aromas. É possível solicitar documentação específica do produto quando necessário.
Pagamento
Pedidos por e-mail podem ser pagos por transferência bancária?
Sim. Pedidos feitos por e-mail podem ser pagos com cartão, PayPal, Wise / transferência bancária ou outros métodos aprovados. Clientes canadenses também podem pagar por e-Transfer.
Pedidos
Posso adicionar itens depois de fazer o pedido?
Entre em contato o mais rápido possível. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, talvez possamos ajudar, mas as alterações não são garantidas.
Amostras
Posso adicionar amostras a um pedido pago ou já realizado?
Tamanhos de 1 oz pagos podem ser adicionados ao carrinho com qualquer pedido regular. Kits de amostras gratuitas para empresas podem ser solicitados pela página Amostras Grátis e continuam sujeitos à verificação empresarial e aprovação.

Se já fez um pedido que ainda não foi enviado, entre em contato imediatamente com o número. Talvez possamos combinar uma solicitação de amostras aprovada com ele, mas adições não são garantidas após o início do processamento.
Uso
Posso receber ajuda para escolher o aroma adequado?
Sim. Se não souber qual aroma usar, entre em contato com a aplicação, o perfil de sabor desejado, a fórmula base, a dosagem e o volume do pedido. Podemos sugerir opções ou amostras adequadas.
Tamanhos em Lote
Posso pedir aromas a granel em tambores ou contêineres?
Sim. Todos os nossos aromas estão disponíveis em tamanhos a granel, incluindo galões, baldes de 5 galões, tambores de 55 galões e contêineres de 275 galões. Entre em contato para informações sobre transporte de carga, prazos ou preços a granel.
Amostras
Posso pedir uma amostra de um aroma específico ou adicioná-la a um pedido pago?
Sim. Todos os aromas do catálogo podem ser comprados no tamanho de teste de 1 oz. Também podemos incluir amostras específicas de 1 oz em um pedido pago, mediante solicitação e a nosso critério.

As solicitações devem ser feitas antes do envio e não são garantidas. Fora isso, nosso programa gratuito para empresas utiliza kits de amostras pré-selecionados.
Documentos
Posso solicitar documentos regulatórios antes de fazer o pedido?
Sim. Empresas podem solicitar SDS disponíveis, dados de formulação CAS por faixas, declarações de alérgenos, declarações sobre OGM, informações de ingredientes ou outros documentos necessários à análise regulatória.
Pedidos
Posso devolver um aroma de que não gostei?
Não podemos oferecer reembolsos com base em preferências de sabor, mas recomendamos solicitar amostras gratuitas para sua empresa antes de fazer um pedido grande.
Pedidos
Posso sugerir uma ideia de novo aroma?
Sim! Envie sua ideia de aroma; ela poderá ser desenvolvida e lançada como parte da nossa linha. Lançamos novos aromas anualmente.
Envio
Posso usar minha própria conta de transporte?
Sim. Clientes podem usar suas próprias contas UPS, FedEx, DHL ou de transporte de carga em pedidos elegíveis. Entre em contato antes de pedir se quiser organizar o envio pela sua conta de transportadora.
Uso
Posso usar Wonder Flavours em bebidas alcoólicas?
Sim. Os concentrados Wonder Flavours são usados em cervejas, destilados, coquetéis, hard seltzers e bebidas semelhantes. Na cerveja, adicione o aroma após a fermentação. Comece com um pequeno lote de teste e ajuste gradualmente. Uma nota sutil pode exigir apenas 0,1% em volume; um sabor principal costuma ficar em torno de 1%, dependendo do aroma e da receita. Deixe as amostras repousarem e avalie a bebida pronta antes de ampliar a produção.
Uso
Posso usar Wonder Flavours em produtos de panificação?
Sim, nossos aromas são usados em panificação. O calor pode afetar a intensidade do sabor; por isso, recomendamos testes em pequenos lotes para determinar a dosagem adequada após o forneamento.
Uso
Posso usar Wonder Flavours em balas, gomas ou confeitos?
Sim. Os concentrados Wonder Flavours podem ser usados em balas, gomas, balas duras, xaropes e outras aplicações de confeitaria. Teste a intensidade do sabor, a acidez, a doçura e a compatibilidade com o processo.
Uso
Posso usar Wonder Flavours em bebidas gaseificadas ou refrigerantes?
Sim. Os concentrados Wonder Flavours podem ser usados em refrigerantes, água com gás, bebidas artesanais, xaropes e outras bebidas gaseificadas. Comece com uma dosagem baixa e teste carbonatação, doçura, acidez e estabilidade durante o armazenamento antes de ampliar a produção.
Uso
Posso usar Wonder Flavours em laticínios, sorvetes ou sobremesas congeladas?
Sim. Os concentrados Wonder Flavours são usados em laticínios, sorvetes, sobremesas congeladas, recheios e produtos semelhantes. Teste na base final, pois gordura, açúcar, acidez e temperatura podem alterar a percepção do sabor.
Envio
As taxas de envio ou entrega podem ser reembolsadas?
As taxas de envio não são automaticamente reembolsáveis. Depois que a remessa é entregue à transportadora, o valor original do frete normalmente não é reembolsável. Se o pedido foi cancelado antes do envio, o frete foi cobrado incorretamente ou a transportadora aprovou um reembolso do serviço, entre em contato com o número do pedido para analisarmos a solicitação.

Impostos de importação, tributos, taxas de corretagem aduaneira e outras cobranças de terceiros são separados do frete da Wonder Flavours e normalmente não podem ser reembolsados pela Wonder Flavours.
Uso
Wonder Flavours pode ser usado em bebidas alcoólicas?
Sim. Nossos aromas são usados em sidra, coquetéis, cerveja, vinho, piquette, hidromel, destilados, bitters, licores, hard seltzer, wine coolers e outras bebidas alcoólicas prontas para beber.

Como o teor alcoólico e as condições de processamento podem afetar o desempenho do aroma, teste-o na formulação final antes da produção.
Uso
Wonder Flavours pode ser usado em produtos de panificação e sobremesas?
Sim. As aplicações comuns incluem: Biscoitos, muffins, brownies, cupcakes, produtos de confeitaria, croissants, donuts, bolos, tortinhas, tortas, panquecas, waffles, crepes, cheesecakes, pudins, cremes à base de ovos, mousses, chantili, coberturas cremosas, glacês, fondant, creme de manteiga, coberturas brilhantes, recheios.
Uso
Wonder Flavours pode ser usado em doces e confeitos?
Sim. As aplicações incluem: Balas duras, balas de goma, pirulitos, taffy, caramelo, toffee, nougat, algodão-doce, marshmallows, fondant, pasta de açúcar, decorações comestíveis.
Uso
Wonder Flavours pode ser usado em bebidas de café e chá?
Sim. As aplicações incluem café, chá, chá com leite, matcha, chai, lattes e outras bebidas de cafeteria. Recomendamos testes para confirmar a intensidade e o desempenho desejados do aroma na formulação final.
Uso
Wonder Flavours pode ser usado em laticínios e sobremesas congeladas?
Sim. Nossos aromas podem ser usados em sorvetes, milk-shakes, smoothies, iogurtes, frozen yogurt, gelato, sherbet, pudins, cremes à base de ovos e outros laticínios ou sobremesas congeladas.
Uso
Wonder Flavours pode ser usado em bebidas não alcoólicas?
Sim. As aplicações incluem água sem gás e com gás, refrigerantes, dirty soda, xaropes para refrigerantes, água de lúpulo, kombucha, seltzer, coquetéis sem álcool, energéticos, misturas de sucos, kefir, shakes de proteína e bebidas de hidratação.
Uso
Wonder Flavours pode ser usado em lanches e alimentos salgados?
Sim. Nossos aromas podem ser usados em produtos como: Batatas chips, pipoca, crackers, pretzels, chips de tortilla, castanhas torradas, carne seca, misturas de temperos, macarrão instantâneo, molhos, molhos para salada, marinadas, molhos de carne, pastas para mergulhar, lanches de queijo, misturas de castanhas e frutas secas.
Uso
Os concentrados Wonder Flavours podem ser usados em vinho, sidra, hidromel, piquette ou wine coolers?
Sim. Nossos concentrados líquidos hidrossolúveis podem ser usados em vinho, sidra, hidromel, piquette, wine coolers e bebidas fermentadas semelhantes. Quando possível, adicione o aroma após a fermentação. Comece com um pequeno lote de teste e ajuste gradualmente. Uma nota sutil pode exigir apenas 0,1% em volume; um sabor principal costuma ficar em torno de 1%, dependendo do aroma e da receita. Deixe as amostras repousarem e avalie a bebida pronta antes de ampliar a produção. O produtor é responsável por confirmar os requisitos de fórmula, ingredientes e rotulagem no mercado onde a bebida será vendida. Produtores dos EUA devem consultar nossos aromas TTB Approved quando precisarem de documentação de apoio.
Sabores Personalizados
A Wonder Flavours pode ajudar no desenvolvimento de aromas personalizados?
Sim. A Wonder Flavours pode desenvolver aromas personalizados para empresas. Aromas líquidos personalizados começam com um mínimo de 5 galões, e aromas em pó, de 25 kg.
Sabores Personalizados
Vocês podem criar um aroma personalizado para minha marca?
Sim! Oferecemos fabricação de aromas personalizados com opções naturais, artificiais, orgânicas e não transgênicas, na forma líquida ou em pó. O pedido mínimo é de 5 galões para líquidos ou 25 kg para pós.

Informações sobre desenvolvimento personalizado: Sabores Personalizados
Sabores Personalizados
Vocês podem desenvolver um aroma personalizado para refrigerantes, água com gás, energéticos ou outras bebidas?
Sim. Podemos desenvolver perfis personalizados como cola, limão-siciliano com limão-taiti, laranja, combinações de frutas, misturas botânicas e outros conceitos próprios.

Informe a base da bebida, o perfil desejado, a preferência por natural ou artificial, o sistema de doçura e acidez, as condições de processamento, as restrições de ingredientes e o volume comercial esperado. Forneceremos amostras para avaliação antes da produção. Os mínimos começam em 5 galões para aromas líquidos ou 25 kg para aromas em pó.
Sabores Personalizados
Vocês podem igualar ou recriar um sabor?
Podemos conseguir ajudar a desenvolver um aroma inspirado em um perfil desejado. Entre em contato com a aplicação, o objetivo de sabor, as restrições de ingredientes e o volume de pedido esperado.
Uso
Por que meu aroma mudou de cor?
Variações de cor podem ocorrer naturalmente com o tempo ou entre lotes, especialmente quando são utilizadas matérias-primas de origem natural. Uma mudança de cor não significa necessariamente que o sabor ou a qualidade do aroma tenham mudado.
Uso
Os concentrados precisam de refrigeração após abertos e como devem ser armazenados?
Embora a refrigeração possa prolongar a vida útil, os aromas do catálogo Wonder Flavours não precisam ser refrigerados antes nem depois de abertos. Armazene-os bem fechados em temperatura ambiente, em local fresco e seco, longe da luz solar direta.

Agite bem antes de usar, pois alguns concentrados podem apresentar sedimentos ou leve separação durante o armazenamento.
Uso
Os aromas precisam de refrigeração?
Nossos aromas do catálogo prontos para pedido não precisam de refrigeração. Armazene-os em temperatura ambiente, bem fechados e longe da luz solar direta.
Pedidos
Preciso abrir uma conta de atacado, comercial ou empresarial para pedir?
Não é necessária uma conta de atacado separada para comprar aromas do catálogo. Nossa loja online é voltada principalmente a empresas e já oferece preços B2B, tamanhos a granel e nenhum pedido mínimo para os aromas do catálogo prontos para compra.

Empresas que precisem de tambores, contêineres, volumes recorrentes, preços negociados ou acordos de revenda devem entrar em contato para discutir suas necessidades. Inscrições de revendedores: Torne-se um Revendedor
Uso
Preciso agitar o frasco antes de usar?
Sim. Alguns concentrados podem apresentar sedimentos, leve separação ou mudanças de aparência durante o armazenamento. Agite bem antes de usar para ajudar a distribuir o aroma uniformemente.
Pedidos
Os clientes podem solicitar e gerenciar suas próprias devoluções?
Devoluções por autoatendimento nas contas dos clientes não estão disponíveis. Devoluções podem não ser aceitas.

Não aceitamos devoluções de concentrados de sabor.

Se você receber um produto incorreto ou um produto danificado durante o envio, ofereceremos a substituição do produto afetado. Envie um e-mail para support@wonderflavours.com com o número do seu pedido e detalhes do problema. Fotos do produto e da embalagem são úteis ao relatar danos.

As preferências de sabor variam, por isso não oferecemos reembolsos baseados apenas em preferências de gosto pessoal. Se você acredita que há um problema de qualidade com um produto, entre em contato conosco para que possamos investigar.

Esta política não limita quaisquer direitos ou recursos disponíveis nos termos da legislação aplicável.
Envio
Vocês enviam a Notificação Prévia da FDA para remessas aos EUA?
Para remessas de aromas alimentícios aos EUA, uma Notificação Prévia da FDA é enviada como parte do processo de exportação. Taxas da transportadora ou de corretagem aduaneira ainda podem se aplicar, dependendo da remessa.
Pedidos
Vocês têm lojas físicas?
Não temos lojas físicas. Todas as vendas são feitas on-line pelo nosso site.
Tamanhos em Lote
Vocês oferecem pedidos em grandes quantidades ou no atacado?
Nossa loja on-line atende clientes B2B com preços de atacado e grandes quantidades. Podemos negociar preços com grandes clientes atacadistas.
Envio
Vocês oferecem envio expresso?
Sim, oferecemos opções de envio expresso. No entanto, pedidos grandes precisam de um prazo de produção, enquanto pedidos pequenos geralmente são enviados no mesmo dia ou no dia seguinte.
Amostras
Posso testar os aromas ou receber amostras antes de pedir uma quantidade maior?
Sim. Empresas que atendam aos requisitos podem solicitar um kit de amostras gratuito antes de fazer pedidos maiores. São necessárias verificação da empresa e aprovação.

Os kits Fruit, Dessert, Candy e Brew & Distill contêm 25 × 1 oz de amostras cada. O kit Natural contém atualmente 35 × 1 oz de amostras.

O envio é gratuito para todo o mundo nas solicitações aprovadas, exceto para locais com custos de envio excepcionalmente altos. Tarifas aduaneiras e impostos são cobrados à parte. Todas as solicitações estão sujeitas à aprovação e à disponibilidade de entrega. Podemos oferecer envio pago ou recusar uma solicitação quando o frete grátis não estiver disponível, e confirmaremos qualquer cobrança de frete antes de prosseguir. Qualquer pagamento recebido por uma solicitação recusada será reembolsado integralmente.

Solicite um kit em: Amostras grátis para empresas
Envio
Vocês oferecem frete grátis?
O frete não é gratuito para pedidos pagos. Kits de amostras para empresas aprovados são enviados gratuitamente para todo o mundo, exceto para locais com custos de envio excepcionalmente altos. Tarifas aduaneiras e impostos são cobrados à parte.

As solicitações de amostras continuam sujeitas à aprovação e à disponibilidade de entrega. Se o frete grátis não estiver disponível, podemos oferecer envio pago ou recusar a solicitação. Confirmaremos qualquer cobrança de frete antes de prosseguir, e qualquer pagamento recebido por uma solicitação recusada será reembolsado integralmente.
Documentos
Vocês fornecem dados CAS dos aromas?
As fórmulas completas são protegidas como segredo comercial. Contudo, mediante solicitação, podemos fornecer dados de composição por faixas para fins regulatórios, quando aplicável, incluindo números CAS e faixas aproximadas de concentração.
Documentos
Como posso obter um Certificado de Análise (CoA) de um produto do meu pedido?
Certificados de Análise estão disponíveis mediante solicitação para produtos e lotes específicos. Entre em contato pelo support@wonderflavours.com com o número do pedido, nome do aroma, SKU e número do lote impresso na embalagem.

Se o pedido ainda não tiver sido enviado, o Certificado de Análise poderá ficar disponível somente após a alocação do lote do produto.
Documentos
Vocês fornecem Fichas com Dados de Segurança (SDS)?
Sim. As Fichas com Dados de Segurança e outros documentos dos produtos estão disponíveis em diy.wf. Se precisar de uma SDS que não esteja listada, entre em contato e a forneceremos para o produto específico.
Documentos
Vocês fornecem TTB Flavour Ingredient Data Sheets, também chamadas de FID Sheets ou FIDS?
As Flavour Ingredient Data Sheets estão disponíveis mediante solicitação para produtos Wonder Flavours com documentação TTB aplicável. Envie o nome exato do aroma e o SKU. Se o nome do produto não contiver TTB, confirme a disponibilidade do documento antes de pedir.

Uma FIDS é específica para um único aroma composto. Um produtor de bebidas alcoólicas dos EUA pode precisar de uma FIDS separada para cada aroma composto usado na fórmula da bebida acabada.
Pedidos
Vocês vendem corantes alimentícios ou aditivos de cor?
A Wonder Flavours é especializada em concentrados de aroma e atualmente não vende corantes alimentícios separadamente. Alguns concentrados têm cor própria e podem afetar a aparência do produto acabado. Consulte as especificações ou solicite informações específicas se a cor for importante para sua formulação.
Pedidos
Vocês vendem aromas líquidos e em pó?
Nosso catálogo pronto para pedido é composto atualmente por concentrados líquidos à base de PG e solúveis em água. Aromas em pó estão disponíveis por desenvolvimento personalizado, com pedidos mínimos a partir de 25 kg. Aromas líquidos personalizados começam em 5 galões.

Projetos personalizados também podem ser desenvolvidos em formatos solúveis em água ou óleo, conforme a aplicação.
Pedidos
Vocês vendem para consumidores ou apenas para empresas?
A Wonder Flavours atende principalmente empresas, fabricantes e desenvolvedores de produtos. Os produtos do catálogo podem ser pedidos online, mas as amostras gratuitas são destinadas a empresas qualificadas.
Envio
Vocês fazem envios internacionais?
Sim. A Wonder Flavours envia do Canadá para clientes em todo o mundo.
Documentos
Seus aromas contêm álcool?
Alguns aromas podem conter resíduos de álcool como parte do sistema aromatizante, normalmente abaixo de 20%. Se o teor alcoólico for importante para sua aplicação, solicite documentação específica do produto antes de fazer o pedido.
Documentos
Seus aromas contêm calorias?
Não. Nas dosagens recomendadas nos produtos, nossos aromas não fornecem calorias.
Documentos
Seus aromas contêm dicetonas, diacetil, acetoína ou acetil propionil?
Nenhum dos nossos aromas contém diacetil, mas muitos contêm outras dicetonas, como acetoína e acetil propionil. Entre em contato com o nome exato do aroma, SKU e os compostos que precisa verificar, e forneceremos as informações específicas disponíveis.

Os concentrados Wonder Flavours são destinados somente à fabricação de alimentos e bebidas. Não foram testados nem aprovados para inalação.
Documentos
Seus aromas contêm organismos geneticamente modificados?
Não, nenhum dos nossos produtos contém proteína modificada por engenharia genética.
Documentos
Seus aromas contêm nutrientes?
Não. Nossos aromas não são uma fonte significativa de nenhum nutriente.
Documentos
Seus aromas contêm propilenoglicol?
Sim. Os aromas líquidos do catálogo Wonder Flavours são à base de PG. O propilenoglicol ajuda a veicular e dissolver compostos aromáticos em aplicações hidrossolúveis de alimentos e bebidas. Sistemas de base alternativos estão disponíveis por desenvolvimento personalizado, conforme a aplicação e os requisitos da formulação.
Documentos
Seus aromas contêm adoçantes?
Alguns aromas podem conter ingredientes como sucralose, ácido cítrico ou outros componentes, dependendo da fórmula. Entre em contato se precisar confirmar se um aroma específico contém adoçante ou ácido.
Pedidos
Algum aroma foi descontinuado do catálogo?
A Wonder Flavours nunca descontinuou um aroma. Se não conseguir encontrá-lo no site, entre em contato com o nome ou SKU e ajudaremos a localizá-lo.

O único aroma intencionalmente não listado é Citrus Fruit, pois exige transporte de produtos perigosos e não pode ser enviado pelas opções padrão do checkout. Ele continua disponível por encomenda especial.
Pedidos
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
O atendimento ao cliente está disponível por e-mail e telefone:

E-mail: support@wonderflavours.com
Ligação gratuita: +1 888 514 0606
Ligações locais e internacionais: +1 514 612 1264
Horário de atendimento telefônico: de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h, horário do leste da América do Norte (Eastern Time).
Documentos
Como posso consultar ou rastrear o número de lote de um produto?
Entre em contato com o número completo do lote exatamente como impresso no rótulo, junto com o nome do aroma, SKU, tamanho e número do pedido ou fatura. Uma foto nítida do rótulo também pode ajudar.

A Wonder Flavours mantém registros internos de rastreabilidade que vinculam o lote aos registros de fabricação e envio. Não é possível determinar informações específicas do lote apenas pelo nome do aroma.
Uso
Como os concentrados Wonder Flavours podem ser usados?
Os concentrados Wonder Flavours são aromatizantes alimentícios multiuso para alimentos e bebidas, incluindo confeitos, panificação, sobremesas, laticínios, café, chá, cerveja, sidra, seltzer, kombucha, refrigerantes, coquetéis e outros produtos acabados.
Pedidos
Como posso me tornar revendedor?
Preencha o formulário de contato na página «Seja um revendedor» e nossa equipe retornará em breve.
Pedidos
Como crio uma conta ou entro nela?
Clique ou toque no ícone de Conta no topo do site, informe seu e-mail e selecione a seta para continuar. Enviaremos um código de acesso de uso único por e-mail. Insira o código para acessar a conta.

Se for seu primeiro acesso, a conta será criada automaticamente; não é necessária senha.
Uso
Quanto concentrado de aroma devo usar e como diluo uma amostra?
Os concentrados Wonder Flavours normalmente são adicionados diretamente ao alimento ou bebida em formulação; uma pré-diluição separada geralmente não é necessária.

Comece com um pequeno lote de teste. Misture bem, prove e aumente gradualmente. Uma nota sutil pode exigir apenas 0,1%, especialmente em água ou bases de sabor suave. Um sabor principal costuma ficar em torno de 1%; alguns aromas e receitas precisam de menos ou mais. Deixe as amostras repousarem e verifique sabor, aparência e consistência ao longo do tempo antes da produção.

- Para 1 litro de bebida pronta, 0,1% corresponde a 1 mL de concentrado e 1% a 10 mL.

- Para 1 galão (3,785 L) de bebida pronta, essas quantidades são aproximadamente 3,8 mL e 37,9 mL.

- Uma amostra de 1 oz contém aproximadamente 29,57 mL, suficiente para cerca de 29,6 L a 0,1% ou 3 L a 1%.

Estes são exemplos de cálculo; confirme a dosagem adequada na sua receita.

Meça por volume, a menos que tenha validado uma fórmula baseada em peso, pois cada aroma tem uma densidade relativa diferente. Os concentrados devem ser incorporados a um alimento ou bebida acabados e não devem ser consumidos sem diluição.
Uso
Como os aromas devem ser usados na cerveja?
Adicione o aroma após o término da fermentação. Comece com uma dosagem baixa em um pequeno lote de teste, misture bem e aumente gradualmente. Uma nota sutil pode exigir apenas 0,1% do volume da cerveja pronta; um sabor principal costuma ficar em torno de 1%, dependendo do aroma e da receita. Deixe as amostras repousarem e avalie a cerveja pronta antes de ampliar a produção.
Uso
Como devo armazenar os concentrados de aroma?
Armazene os concentrados bem fechados em local fresco e seco, longe da luz solar direta, do calor e de odores fortes. O armazenamento adequado ajuda a manter a qualidade do sabor, a cor e o aroma.
Documentos
O propilenoglicol dos seus aromas é produzido a partir de produtos ou subprodutos vegetais ou animais, ou contém esses materiais?
O propilenoglicol utilizado em nossos produtos aromatizantes não é produzido a partir de produtos ou subprodutos vegetais ou animais e não os contém. Ele é de origem sintética. Óxido de propileno e água são as matérias-primas utilizadas na produção do propilenoglicol. O óxido de propileno é produzido com matérias-primas derivadas do petróleo ou de origem inorgânica. A água utilizada é obtida pela condensação de vapor.

A declaração acima se aplica a TODO o propilenoglicol utilizado pela Wonder Flavours como veículo em produtos aromatizantes.
Pedidos
Existe quantidade mínima de pedido?
Não há quantidade mínima para os aromas do catálogo prontos para pedido em nosso site. Os mínimos para desenvolvimento personalizado começam em 5 galões para aromas líquidos ou 25 kg para aromas em pó.
Amostras
Devo testar um aroma antes de iniciar a produção?
Sim. A intensidade e o desempenho podem variar conforme os ingredientes, o método de processamento, a temperatura, o pH e as condições de armazenamento. Recomendamos testes em pequena escala na formulação completa antes de iniciar a produção total.
Pedidos
Podem me contar mais sobre a loja?
Wonder Flavours é uma marca canadense de aromas que oferece mais de 300 concentrados de grau alimentício e desenvolvimento de aromas personalizados para empresas de alimentos e bebidas no mundo todo. Fornecemos aromas prontos para compra e soluções exclusivas para bebidas, confeitos, panificação, laticínios, sobremesas e aplicações especiais.
Pagamento
Quais são as opções de pagamento disponíveis?
Pedidos pelo site podem ser pagos com as principais opções de cartão e pagamento exibidas no checkout, incluindo cartões de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e métodos locais compatíveis. Você também pode selecionar Wise / Transferência bancária no checkout e pagar posteriormente por meio da fatura.
Documentos
Quais são os ingredientes dos seus aromas?
Em geral, nossos aromas são compostos de propilenoglicol como veículo de aromas naturais, naturais e artificiais, ou artificiais. Consulte as páginas de cada produto para verificar os ingredientes adicionais.
Documentos
Do que são feitos os concentrados da Wonder Flavours?
Nossos concentrados são à base de PG (propilenoglicol) e solúveis em água. Estão disponíveis como aromas naturais, artificiais ou misturas de naturais e artificiais.
Uso
Em que posso usar os aromas?
Nossos aromas hidrossolúveis são usados na produção de todos os tipos de alimentos e bebidas, por exemplo:

Panificação e sobremesas
Biscoitos, muffins, brownies, cupcakes, produtos de confeitaria, croissants, donuts, bolos, tortinhas, tortas, panquecas, waffles, crepes, cheesecakes, pudins, cremes à base de ovos, mousses, chantili, coberturas cremosas, glacês, fondant, creme de manteiga, coberturas brilhantes, recheios.

Lanches e alimentos salgados
Batatas chips, pipoca, crackers, pretzels, chips de tortilla, castanhas torradas, carne seca, misturas de temperos, macarrão instantâneo, molhos, molhos para salada, marinadas, molhos de carne, pastas para mergulhar, lanches de queijo, misturas de castanhas e frutas secas.

Confeitaria e doces
Balas duras, balas de goma, pirulitos, taffy, caramelo, toffee, nougat, algodão-doce, marshmallows, fondant, pasta de açúcar, decorações comestíveis.

Laticínios, sobremesas congeladas e bebidas doces
Sorvetes, milk-shakes, smoothies, iogurte, frozen yogurt, gelato, sherbet, café, chá, chá com leite, matcha, chai, latte.

Bebidas alcoólicas
Sidra, coquetéis, cerveja, vinho, piquette, hidromel, destilados, bitters, licores, hard seltzer, wine coolers, coquetéis artesanais.

Bebidas não alcoólicas
Água, água com gás, refrigerantes, dirty soda, WaterTok, HydrationTok, água de lúpulo, xarope para refrigerante, kombucha, seltzer, coquetéis sem álcool, energéticos, misturas de sucos, kefir, shakes de proteína, água aromatizada.
Amostras
O que significa «comprovação empresarial» em uma solicitação de amostras gratuitas?
É informação que demonstra que as amostras estão sendo solicitadas para um fabricante real de alimentos ou bebidas, desenvolvedor comercial de produtos ou revendedor de aromas.

Exemplos incluem registro ou licença empresarial, cadastro fiscal, licença de alimentos ou fabricação, ou um site público da empresa ou página de produto que identifique a empresa e sua atividade comercial. Informações pessoais ou financeiras não relacionadas podem ser ocultadas. As amostras não são destinadas a uso pessoal, DIY ou à maioria dos varejistas com uma única unidade.
Documentos
Qual é a diferença entre os aromas SC, NC e RC?
SC significa Signature Concentrates (anteriormente Super Concentrates), nossa linha mais popular e com melhor custo-benefício. NC significa Natural Concentrates, feitos apenas com aromatizantes naturais para produtos posicionados como naturais. RC significa Regular Concentrates, nossa linha original de 24 aromas.
Uso
Qual é a dosagem recomendada dos concentrados Wonder Flavours?
Comece com um pequeno lote de teste. Misture bem, prove e aumente gradualmente. Uma nota sutil pode exigir apenas 0,1%, especialmente em água ou bases de sabor suave. Um sabor principal costuma ficar em torno de 1%; alguns aromas e receitas precisam de menos ou mais. Deixe as amostras repousarem e verifique sabor, aparência e consistência ao longo do tempo antes da produção.
Uso
Qual é a vida útil dos seus aromas?
Nossos aromas recebem uma data de reanálise, em vez de uma data rígida de vencimento. A data de reanálise significa que a qualidade do produto deve ser avaliada após esse momento. Armazene os aromas fechados, longe do calor e da luz solar direta.
Pedidos
O que é a Wonder Flavours?
A Wonder Flavours é uma casa de aromas canadense com sede em Montreal que oferece mais de 300 aromas concentrados líquidos para produtores de alimentos e bebidas. Atendemos milhares de empresas em mais de 80 países.
Documentos
Qual é a política de vocês sobre testes em animais?
Política sobre testes em animais: Nenhum dos nossos produtos é testado em animais. Nossos produtos são destinados ao uso em alimentos e bebidas e são testados por pessoas.
Pedidos
Qual é a política de devoluções?
Não aceitamos devoluções de concentrados de sabor.

Se você receber um produto incorreto ou um produto danificado durante o envio, ofereceremos a substituição do produto afetado. Envie um e-mail para support@wonderflavours.com com o número do seu pedido e detalhes do problema. Fotos do produto e da embalagem são úteis ao relatar danos.

As preferências de sabor variam, por isso não oferecemos reembolsos baseados apenas em preferências de gosto pessoal. Se você acredita que há um problema de qualidade com um produto, entre em contato conosco para que possamos investigar.

Esta política não limita quaisquer direitos ou recursos disponíveis nos termos da legislação aplicável.
Envio
Quais opções e políticas de envio vocês oferecem?
Fazemos envios internacionais por serviços de encomendas e transporte de carga:

Canadá: Canada Post, FedEx, UPS, transporte de carga (solicitar por e-mail)
EUA: FedEx, UPS, transporte de carga (solicitar por e-mail)
Demais países: DHL, FedEx, UPS, transporte de carga (solicitar por e-mail)
Envio
Quais opções de envio estão disponíveis?
Os métodos e valores de envio disponíveis são exibidos no checkout com base no endereço de entrega, tamanho do pedido e produtos selecionados. Para pedidos a granel maiores, entre em contato para consultar opções de transporte de carga.
Tamanhos em Lote
Quais tamanhos estão disponíveis para os aromas do catálogo e há pedido mínimo?
Todos os aromas do catálogo são oferecidos em sete formatos: 1 oz, 16 oz, 32 oz, 1 galão, 5 galões, tambor de 55 galões e contêiner de 275 galões. Os aromas do catálogo não têm quantidade mínima de pedido. É possível pedir uma única embalagem de qualquer tamanho oferecido. Estas informações se aplicam aos aromas do catálogo; o desenvolvimento personalizado tem requisitos próprios.
Pedidos
Que tipos de empresas usam Wonder Flavours?
Atendemos diversos tipos de empresas no mundo todo, incluindo produtores de bebidas, panificadores, cervejeiros, destiladores e revendedores.
Uso
Em quais tipos de produtos Wonder Flavours pode ser usado?
Nossos concentrados hidrossolúveis são adequados para uma ampla variedade de aplicações comerciais em alimentos e bebidas, incluindo panificação, sobremesas, lanches, confeitos, laticínios, sobremesas congeladas e bebidas alcoólicas e não alcoólicas.

A adequação pode variar conforme o aroma e a formulação; por isso, recomendamos testes em bancada antes da produção em escala total.
Pedidos
Onde são fabricados os produtos da Wonder Flavours?
Nossos aromas são fabricados em um laboratório com certificação ISO no Canadá.
Pedidos
Onde posso encontrar uma lista ou catálogo completo dos produtos Wonder Flavours?
Consulte a lista completa de aromas em Lista de Sabores

Ela permite verificar os nomes dos aromas disponíveis, SKUs e tipos de produto. As páginas individuais apresentam tamanhos disponíveis, ingredientes, orientações de uso e especificações.
Pedidos
Onde posso encontrar a lista de aromas?
Você pode explorar os produtos Wonder Flavours diretamente no site ou usar a lista de aromas para consultar rapidamente os aromas disponíveis, SKUs e tipos de produto.

Lista de Sabores
Envio
De onde os pedidos são enviados? Vocês têm estoque ou depósitos fora do Canadá?
Atualmente, todos os pedidos online são preparados e enviados do Canadá. Não atendemos pedidos com estoque local nos Estados Unidos, Reino Unido, Austrália, Europa ou outros países. A exibição de preços na sua moeda local não altera o país de origem da remessa.
Uso
Quais aromas vocês recomendam para seltzer, água com gás, água aromatizada ou hard seltzer?
Os concentrados líquidos do catálogo Wonder Flavours são hidrossolúveis e podem ser testados em bancada em bebidas gaseificadas. Perfis iniciais populares incluem limão-siciliano, limão-taiti, grapefruit, laranja, tangerina, frutas vermelhas, manga, maracujá, goiaba, melancia, pera e misturas tropicais ou cítricas. Comece com uma dosagem baixa e avalie o aroma na base final completa. Uma nota sutil pode exigir apenas 0,1% em volume; um sabor principal costuma ficar em torno de 1%, dependendo do aroma e da receita. Deixe as amostras repousarem e verifique sabor, aparência e consistência ao longo do tempo antes da produção. Um concentrado não é necessariamente uma base completa de bebida; portanto, doçura, acidez, sensação na boca e conservantes podem precisar ser formulados separadamente. Consulte a lista completa em Lista de Sabores ou solicite o kit Brew & Distill para testes de hard seltzer e RTD. Para bebidas alcoólicas nos EUA, use aromas marcados TTB ou certifique-se de solicitar FIDS.
Amostras
Quem pode solicitar um kit gratuito de amostras para empresas?
Empresas qualificadas podem solicitar um kit gratuito, sujeito à verificação empresarial, aprovação e disponibilidade de entrega. O conteúdo atual do kit escolhido está listado na página do produto de amostras para empresas:
Amostras grátis para empresas
Envio
Quem paga impostos de importação, tributos, corretagem ou taxas de desembaraço aduaneiro?
O comprador é responsável por quaisquer impostos de importação, tributos, taxas de desembaraço aduaneiro, taxas regulatórias ou cobranças da transportadora na importação. Pedidos para os EUA se qualificam para tratamento isento de impostos de importação pelo USMCA, e as taxas padrão de corretagem aduaneira estão incluídas quando clientes dos EUA escolhem UPS ou FedEx. Caso receba cobranças inesperadas da transportadora em um pedido para os EUA, entre em contato para que possamos ajudar a analisá-las.
Pedidos
Por que alguns aromas custam mais que outros?
O preço varia conforme o custo dos ingredientes, a condição de natural, a disponibilidade e a complexidade de produção.
Envio
Por que o rastreamento parou de atualizar ou minha remessa está atrasada?
O rastreamento pode pausar entre leituras da transportadora ou enquanto a remessa passa por desembaraço aduaneiro, FDA ou outros controles regulatórios. O processamento na alfândega dos EUA pode acrescentar aproximadamente 3–5 dias úteis.

Se a remessa tiver ultrapassado o prazo previsto de entrega, entre em contato com os números do pedido e de rastreamento para que possamos investigar.
Envio
Por que meu pedido ainda está em processamento, não atendido ou aguardando envio?
A maioria dos pedidos pequenos do catálogo é enviada em dias úteis dentro de 24 horas. Kits de amostras, pedidos grandes, tamanhos a granel, produtos personalizados e itens sob encomenda podem exigir mais tempo de preparação.

Entre em contato pelo support@wonderflavours.com com o número do pedido para uma atualização.
Envio
Por que recebi cobranças da FDA, corretagem ou desembaraço em um pedido para os EUA?
As transportadoras podem cobrar taxas de desembaraço aduaneiro, relacionadas à FDA, de corretagem ou de processamento, conforme a remessa e o serviço. Se receber uma cobrança inesperada em um pedido para os EUA, entre em contato com o número do pedido e uma cópia da fatura da transportadora para que possamos analisá-la. Nossa opção UPS Standard para os EUA no checkout inclui essas taxas no orçamento do envio.
Amostras
Por que meu pedido ou solicitação de amostras gratuitas foi cancelado?
A maioria dos cancelamentos envolve solicitações de amostras gratuitas que não atendem aos requisitos de elegibilidade. Nosso programa destina-se a fabricantes estabelecidos de alimentos e bebidas e revendedores de aromas com uso comercial real para nossos produtos.

Uma solicitação pode ser cancelada se:

- for para uso pessoal ou DIY
- não tiver sido apresentada comprovação empresarial aceitável
- a empresa não estiver relacionada à fabricação de alimentos, bebidas ou aromas
- a empresa não demonstrar atividade comercial suficiente para um kit gratuito
- o solicitante já tiver recebido um kit de amostras gratuito

Pedidos pagos raramente são cancelados. Se um pedido pago foi cancelado ou você acredita que sua empresa se qualifica, entre em contato com o número do pedido e o e-mail usado no checkout.