配送ポリシー

配送方法と料金

カナダから世界各国のお客様へ発送しています。ご利用可能な配送サービスと料金は、お届け先と注文内容に応じてチェックアウト時に表示されます。有料注文には送料がかかります。

貨物輸送や、お客様ご自身の配送アカウントを使用する注文については、ご注文前に配送手配、費用、所要期間をご相談ください。

注文の準備とお届け

カタログ商品の少量注文は、多くの場合1営業日以内に発送します。サンプルセット、大口注文、大容量サイズ、カスタム香料、特別注文品には追加の準備期間が必要になる場合があります。ご注文前に納期の確認が必要な場合は、お問い合わせください。

お届けまでの日数は、配送サービスとお届け先によって異なります。配送業者の遅延、税関検査、規制上の審査が配送に影響する場合があります。

関税、税金、輸入費用

適用される輸入関税、税金、通関取扱手数料、通関費用は、商品価格、チェックアウト時の送料、または書面による見積もりに明示的に含まれている場合を除き、購入者のご負担です。

配送業者から予期しない請求を受けた場合は、内容を確認しますので、注文番号と配送業者の請求書の写しを添えてご連絡ください。

事業者向けサンプルの配送

承認された事業者向けサンプルのお申し込みは、送料が通常より著しく高額になる地域を除き、世界各国へ送料無料で発送します。関税・税金は別途かかります。

すべてのお申し込みには、事業確認、承認、配送可否の確認が必要です。無料配送ができない場合は、有料配送をご提案するか、お申し込みをお断りすることがあります。お支払いが発生するのは、お申し込みが承認され、お客様が送料に同意された場合のみです。

配送についてのご質問・問題

注文状況、配送の遅れ、配送上の問題については、次のメールアドレスへご連絡ください： support@wonderflavours.com 。注文番号と、分かる場合は追跡番号をお知らせください。